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Olga BORISKINA

Bievres

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Meudon ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Front office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Hotel Management
Adobe Photoshop
Adobe Acrobat

Entreprises

  • Fraudbuster - Analyst Fraud

    Bievres 2015 - maintenant

  • Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) - Chargée de Clientèle Service ChamberSign

    Cergy 2012 - 2014 gérer la relation avec les clients en identifiant leurs besoins
    conseiller, négocier et conclure la vente
    réaliser le suivi de portefeuille de clients

  • Holiday Inn Express Paris Canal de la Villette - Chef de brigade & Front Desk

    2009 - 2012 Gérer et contrôler l'ensemble des services et les personnels affectés au "front office"
     Veiller au bon fonctionnement du hall de réception dans toutes ses attributions
     veiller à ce que l'occupation et les ventes soient optimisées et qu'un service de qualité soit assuré aux clients (respect des standards)
     participer à l'accueil des VIP et au traitement des réclamations

  • Holiday Inn Express London Luton Airport - Réception et réservations

    2008 - 2009

  • Holiday Inn Express Aéroport de Londres Luton - Réception et réservations

    2007 - 2007 * Assurer l'accueil des clients durant leur séjour, de l'arrivée au départ et savoir les renseigner ;
    * Assurer la prise et le suivi des réservations, renseigner les clients (disponibilités, tarifs...) ;
    * Garantir la bonne gestion des comptes : encaissements, facturation ;
    * Veiller à la satisfaction de la clientèle en répondant à leurs besoins

  • Hilton Réservations & Customer Care - Agent de réservations plurilingue

    2006 - 2006 Prend les réservations des clients en obtenant leurs besoins, des informations diverses, un moyen de paiement, en gérant le système et la base de données des réservations

  • The Stoke by Nayland Golf Club Ltd - General Assistant Front of House

    2004 - 2004 Bar/Restaurant/Banquet

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce Saint Etienne

    Saint Etienne 2007 - 2008 Etudiante

    Développer des connaissances et des compétences académiques (commercial, marketing, gestion, management); professionnelles, personnelles (apprendre à apprendre, savoir être, savoir-faire, savoir communiquer, cognitives (analyse, synthèse)

  • Université Bedfordshire ENGLAND CEA (Luton)

    Luton 2006 - 2009 Bachelor of Arts

    Maîtriser des techniques de la gestion des organisations, une bonne connaissance du secteur touristique, du cadre juridique financier et humain, ainsi qu’une solide culture artistique et linguistique.

  • Estonian American Business Académie (Tallinn)

    Tallinn 2003 - 2006 Bachelor Commerce International

    * Faire connaître et appréhender le monde de l'entreprise dans le contexte de mondialisation
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