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Exagon habitat
- Responsable informatique
Informatique | Castres (02680)
2021 - maintenant
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Informatique | Lacaune (81230)
2021 - 2021
Installation, maintenance et sécurisation des systèmes d’information
Suivi des projets de notre ERP (Copilote)
Support et assistance aux utilisateurs et fonctions transversales
Développement de l’ERP + CRM + téléphonie + Développement d’outils interne
Missions :
- Refonte complète du système informatique : installation & paramétrage & déploiement
- Gestion du parc informatique et téléphonie : Gestion AD (Active Directory), OXO (Téléphonie)
- Assistance aux utilisateurs (bureautique & production) : Téléassistance , Gestion de Tickets (Freshdesk)
- Migration messagerie, installations logiciels, remplacement matériel industriel (imprimante, étiqueteuse ...), sauvegarde, mise à jour, garanties, contrats, suivi support technique, rédaction de procédures, proposition nouveaux outils …
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Somalu
- Analyste Programmeur
Informatique | Labruguière
2017 - 2020
- Gestion du parc informatique (serveurs, pc fixes et portables, tablettes) / téléphonie (fixe et mobile) : suivi, installations diverses, remplacement, sauvegarde, mise à jour, garanties, contrats, abonnements, consommables …
- Maintenance : assistance utilisateurs (sur site ou à distance) sur ERP, CRM, logiciels, utilisation globale (informatique / téléphonie), épuration, archivage, nettoyage bdd
- Développement d’application MS ACCESS et SQL Serveur : (Etudes des besoins, conception / amélioration, développement, formations, suivi, assistance)
Projet, ERP (tous les services) + lien avec d’autres outils CRM (Commerciaux) Digitalisation et automatisation de tâches, création de module logistique, entretien, impayés, calcul commissions, indicateurs …
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Groupe AVEM
- Gestionnaire Back Office
2014 - 2017
Groupe AVEM - Site d'Albi (81)
Automates Service Télécollecte et Télédiffusion
- Poste de production : récupération de fichier, envoi de commande patch, versions, templates, persos, campagnes de pub, prise d'appels, ouverture gestion et suivi d'incidents...
-Suivi déploiement et gestion de parc automates LCL - Chabrières (Intermarché) et Crédit Agricole
-Relation client (organisation de réunions trimestrielle, compte rendu, ...) génération états parc
Périmètre : Automates du Crédit Agricole (95% du territoire), LCL, HSBC et Chabrières.
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Crédit Agricole
- Technicien Informatique & Téléphonie & Responsable déploiement
Montrouge
2013 - 2014
Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées - Siège de Rodez (12)
Responsable déploiement Postes de travail & Serveurs
Commande et suivi de clonages et changement de 1800 postes et 200 serveurs repartis sur plus de 200 agences, création et gestion de fichiers d'inventaire, résolutions d'incidents par téléphone et
télé intervention (Landesk, NetOp). Liaison entre intervenants, agences et sièges.
Elaboration et mise à jour de fiches de procédures et de formation.
Participation active à la migration bureautique, bascule du S.I Régional et diverses évolutions (Microsoft Lync, Messagerie de Lotus Notes à Outlook, XP à Seven ...)
Déploiement nouvelle téléphonie CISCO - TOIP
Paramétrage via l'applicatif KURMI et REFTEL, suivi de déploiement et cellule de suivi SAV par téléphone, résolutions de problèmes. Gestion de l'annuaire téléphonique
Administrateur d'états de gestion Habilitations et paramétrages, via l'applicatif Beta93
Administrateur GEIDE (documents gestion électronique informatique)
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Agglomération Castres
- Adjoint technique
2011 - 2012
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Les Sites OC
- Auto entrepreneur
2009 - 2012
Les sites d'OC - Aiguefonde (81)
Création et mise à jour de sites internet (entreprises, collectivités, associatifs ...)
INFORMATIQUE & TELEPHONIE
* Poste de Travail : Système exploitation XP, Seven, Architecture, Réseau, Messagerie, suivi parc ...
* Bureautique : Office (Excel, Word, Power Point ...) et Design (Photoshop, Illustrator ...)
* Télé-intervention : Teamviewer, Netop et Landesk
* Web-master : Language HTML, PHP, CSS, Javascript, CMS (Joomla), Flash
* Base de données : ACCES , Oracle ...
* Téléphonie / TOIP : Alcatel, Cisco. Applications KURMI, Reftel, Gestion d'annuaire ...
