Olivier Debard

Olivier Debard

Helpdesk, Nomadvance / Directeur Alphacom69
 

En poste chez NOMADVANCE, ALPHACOM69

Précédents : Hub One, STERIA, BLEDINA, CARREFOUR, CARREFOUR - Osiatis, JENTEL, BULL - Osiatis, BULL SA, GRT GAZ - Osiatis, GRT GAZ, BANQUE POSTALE (OSIATIS), MICRAUTO, BANQUE POSTALE DISF - Osiatis, SOLYMATIC, TRSB, TELEPERFORMANCE, Teleperformance France, 2SL/jentel, 2SL, ANKER SYSTEMS, ANKER SYSTEM

 

Précédents : Cesi, Centre Etudes Supérieures Industrielles, SEPR RHONE

 

    En résumé

    page Facebook : https://www.facebook.com/Alphacom69i N'hésitez pas à liker la page et à la partager. La maintenance informatique s'est faite avec l'apparition des ordinateurs sur le domaine public ce qui a ensuite, de part mon aspect curieux et autodidacte, engendré mon intégration évidente dans ce domaine. Actuellement j'ai démarré une société en auto-entrepreneur dans le domaine de la maintenance informatique et réparation téléphones / tablettes auprès des particuliers et des professionnels en activité complémentaire à un poste à durée indéterminé. Spécialisé dans le domaine Iphone / Ipad ma société est en mesure d'assurer une prestation de réparation, personnalisation ou simple conseil de proximité.

Parcours

 

Helpdesk

Chez NOMADVANCE

De décembre 2012 à aujourd'hui
 

Directeur

Chez ALPHACOM69

De 2010 à aujourd'hui
Maintenance informatique et réseaux en BtoB et BtoC Auto-entreprenariat
 

Technicien d'exploitation informatiue

Chez Hub One

De décembre 2012 à avril 2017
* Prise d'appel d'incident via téléphone B to B ; * Résolution des incidents en N2 par téléphone, mail et/ou télémaintenance ; * Supervision réseau wifi, maintenance de terminaux mobiles ; * Gestion MDM mono et multiplateforme (Ios/Windows) exemple : Maas360, Hello, Symphony, ...
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Hotliner

Chez STERIA

De mai 2012 à octobre 2012
* Prise d'appel d'incident via téléphone B to B ; * Résolution des incidents en N1 par téléphone et/ou télémaintenance ; * Conseil, Information auprès des professionnels
 

Hotliner

Chez STERIA

De février 2012 à mai 2012
* Prise d'appel d'incident via téléphone B to B ; * Résolution des incidents en N1 par téléphone et/ou télémaintenance ; * Conseil, Information auprès des professionnels
 

Technicien informatique

Chez CARREFOUR

De mai 2011 à décembre 2011
* Prise d'appel d'incident via logiciel service center et mail * Résolution des incidents en N1, 2 et 3 par téléphone, sur site ou télémaintenance. * Gestion et audit parc informatique de quatre entrepôts CARREFOUR * Masterisation pc et réglage Active Directory selon politique interne
 

Technicien informatique

Chez BLEDINA

De décembre 2011 à janvier 2012
* Masterisation pc et réglage Active Directory selon politique interne. ; * Etiquettage et mise en conditionnement matériel pour remise en main propre.
 

Hotliner

Chez JENTEL

De janvier 2010 à décembre 2010
* Prise d'appel d'incident via téléphone B to B ; * Résolution des incidents en N1 par téléphone et/ou télémaintenance ; * Conseil, Information auprès des professionnels
 

Technicien informatique

Chez CARREFOUR - Osiatis

2011
Installation et maintenance informatique pour client Osiatis Carrefour Intervention en interne, sur site et en entrepôt.
 

Téléopérateur monétique TPE

Chez JENTEL

2010
assistance utilisateur pro et dépannage niveau 1 en terminal pour encaissement et lecteur chèque
 

Hotliner

Chez BULL SA

De décembre 2008 à juin 2009
* Dépannage en pmad en open space ; * Prise d'incidents via ERP, messagerie et téléphone B to B ; * Suivi des incidents selon priorités établis ; * Résolution des incidents en N1 par téléphone et/ou télémaintenance ; * Surveillance gros serveurs en astreintes sur plateau
 

Technicien de maintenance

Chez GRT GAZ

De octobre 2008 à décembre 2008
* Prise d'incidents via ERP et messagerie B to B * Installation matériel et système Windows ; * Identification et résolution incident physiquement et/ou via téléphone * Gestion du parc informatique entrant et sortant au niveau du stock * Surveillance / sauvegarde gros serveurs ...
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Hotliner

Chez BULL - Osiatis

2009
Assistance pour les enseignes CARREFOUR, CHAMPION
 

Technicien Helpdesk

Chez BANQUE POSTALE (OSIATIS)

De avril 2008 à septembre 2008
* Routage d'appel vers services en internes
 

Technicien de maintenance

Chez SOLYMATIC

De juillet 2007 à janvier 2008
* Prise d'incidents via ERP, messagerie B to B, B to C ; * Analyse panne matériel/ logiciels et résolution ; * Configuration pc et périphériques
 

Hotliner

Chez MICRAUTO

2008
Assistance utilisateur en télémaintenance sur utilisation, installation et mise a jour logiciel spécifique.
 

Hotliner

Chez BANQUE POSTALE DISF - Osiatis

2008
Routage d'appel en interne vers les différents services
 

Technicien informatique

Chez GRT GAZ - Osiatis

2008
Maintenance sur un parc informatique en interne et en externe sur site
 

Technicien de Maintenance

Chez SOLYMATIC

2007
Maintenance matériel Packard Bell
 

Technicien informatique

Chez TRSB

2006
Déploiement informatique pour le compte de AXA en Rhône-Alpes
 

Hotliner

Chez Teleperformance France

De novembre 2004 à janvier 2005
* Résolution des incidents en N1 par téléphone en B to C
 

Hotliner

Chez TELEPERFORMANCE

De 2004 à 2005
Hotliner pour le compte de CEGETEL Aide aux particuliers sur les services informatiques liés à leur abonnement internet. Dépannage de modems
 

Préparateur

Chez 2SL

De novembre 2003 à janvier 2004
* Préparation et réparation Terminal Pour Encaissement
 

Hotliner monétique

Chez 2SL/jentel

De 2003 à 2004
assistance utilisateur pro et dépannage niveau 1 en terminal pour encaissement et lecteur chèque
 

Technicien

Chez ANKER SYSTEM

De septembre 2001 à avril 2003
* Installation/Réparation Terminal Pour Encaissement ; * Installation/Réparation imprimantes ticket de caisses ; * Installation ligne de caisse (Pc, Réseau, Périphériques) * Assistance chef de projet sur déploiement boutique Espace SFR
 

Technicien informatique et monétique

Chez ANKER SYSTEMS

De 2001 à 2003
Installation/Réparation TPE Installation/Réparation tiroir et imprimante caisse Installation/Réparation ligne de caisse Déploiement espace SFR à l’échelle nationale
 

Cesi, Ecully

Brevet de Technicien Supérieur et administrateur réseau, Cesi

De septembre 1998 à juin 1999
Écully
 

SEPR RHONE, Lyon

Vente Action Marchande, SEPR RHONE

De 1992 à 1994
Vente

Compétences

 
  • Active Directory
  • Cisco Switches/Routers
  • exploitation support
  • Informatique
  • iOS
  • IPX/SPX
  • LAN/WAN > WAN
  • LAN/WAN > WLAN
  • Voir toutes les compétences (25)

Centres d'intérêt

 
  • Mes hobbies sont le modélisme
  • la gastronomie
  • le billard ainsi que les sports de glisse et les voyages.