Olivier DILHAC

En résumé

Entreprises

• IT Gouvernance - Dirigeant

  Cholet 2015 - maintenant

• Tibco Services - Consultant IT

  2012 - 2015 Clients : Préfecture de Vendée et Préfecture du Finistère
  Mission : Accompagnement sur l'élaboration du schéma directeur triennal de la préfecture et des directions départementales interministérielles.
  
  Client : VITALIA (Établissements de Santé Privé, 2ème groupe de santé en France)
  Mission : Diagnostic sécurité du SI selon le référentiel ISO 27002 et assistance à la rédaction du PRA/PCA en vue de l'atteinte des prérequis du Programme Hôpital Numérique. Mission réalisée avec le cabinet de conseils en SIH "ODSIS".
  
  Client : VIVALTO (Établissements de Santé Privé, groupe de cliniques privées)
  Mission : Diagnostic sécurité du SI selon le référentiel ISO 27002 en vue de l'atteinte des prérequis du Programme Hôpital Numérique. Mission réalisée avec le cabinet de conseils en SIH "ODSIS".
  
  Client : Centres Hospitaliers Publics
  Mission : Analyse de risques des actifs du SI selon les référentiels ISO 27002 et EBIOS en vue de l'atteinte des prérequis du Programme Hôpital Numérique.
  
  Client : Tours Habitat (Office Public de l'Habitat )
  Mission : Assistance à Maîtrise d'Ouvrage sur l'externalisation de l'infrastructure du SI auprès d'un hébergeur. Assistance à Maîtrise d'Ouvrage sur l'externalisation de l'exploitation du SI métier auprès d'un prestataire de services.
  
  Client : Terres De Loire Habitat (Office Public de l’Habitat de Loir et Cher)
  Mission : Consulting en réorganisation de la direction informatique, audit des services délivrés, accompagnement aux changements sur deux ans. Implémentation de l’outil GLPI pour piloter l’activité de support, élaboration des tableaux de bord stratégiques/tactiques/opérationnels. Rationalisation et homogénéisation de l’infrastructure du SI. Assistance sur l’externalisation de contrats de support et de supervision.
  
  Client : Le Noble Age (Secteur sanitaire et médico social)
  Mission : Manager de transition sur le contrat d'externalisation de la fonction support aux utilisateurs et gestes de proximités (maintenance et installation) sur les 60 établissements du groupe sur le territoire national.
  
  Client : ADEO Services Holding du groupe LEROY MERLIN
  Mission : Consulting en réorganisation du centre de services Help Desk, audit, diagnostic et préconisations. Accompagnement sur l’application des préconisations organisationnelles, processus, outillage. Modification du paramétrage de la solution GLPI pour fiabiliser les données en vue de la construction du reporting, mise en œuvre des engagements de services. Construction du catalogue de services.
  
  Client : Poujoulat (1er fabricant européen de conduits de cheminées et de sorties de toit métalliques)
  Mission : Audit de la plateforme de gestion du support IT (GLPI). Accompagnement sur la mise en œuvre des préconisations pour améliorer la satisfaction des directions métiers : Construction du catalogue de services, définition des engagements de services, fiabilisation de la gestion des configurations, amélioration de la communication, conduite du changement sur les habitudes et l’attitude des équipes. Construction des tableaux de bord sur l’activité de la DSI.
  
  Client : Cofiroute
  Mission : Chef de projet déploiement Windows Seven sur l’ensemble du réseau autoroutier.
  
  Client : Conseil Général d’Indre et Loire
  Mission : Audit et préconisations sur le système d’impression et copieurs en vu de la publication d’un appel d’offre. Objectifs : Rationaliser et homogénéiser le parc d’imprimantes/copieurs, réduction des dépenses, apport de nouvelles fonctionnalités aux agents.
  

• Tibco Services - Consultant contrats d'Infogérance

  2009 - 2011 Client : Banque Populaire / iBP
  Poste : Adjoint au Directeur projet Infogérance Banque Populaire (contrat national). Responsable des Comités Technique, Responsable Service Clients pour la BP Rives de Paris et la BP Val de France.
  
  Client : Caisse d’Epargne / GCE Technologies
  Poste : Directeur projet Infogérance Caisse d'Epargne (contrat national). Mise en place de la gouvernance sur le contrat, homogénéisation de la production du contrat, suivi de la rentabilité.
  

• Tibco Services - Consultant / Chef de projet système d'Information

  2007 - 2009 Client : Conseil Général de Loire Atlantique
  Mission : Consultant ITIL au sein de la Direction Informatique du
  Conseil Général de Loire Atlantique.
  • Cartographie des processus et modes opératoires
  • Elaboration de process / Conduite du changement
  • Gestion des incidents, problèmes, des configurations (CMDB)
  • Management opérationnel d'une vingtaine de personnes

• Tibco Services - Responsable Infrastructure du groupe Tibco

  2005 - 2007 Client : Tibco
  Poste : Responsable Infrastructure
  • Conduite du changement sur le système d’information du groupe :
  o Analyse fonctionnelle / Etude de faisabilité / Etude d’architecture
  détaillée / Migration / Bilan des projets
  • Pilotage de l’équipe (7 personnes) et des prestataires extérieurs
  • Formalisation de nouveaux process et contrats (contrat de
  maintenance / Tickets services)
  • Gestion du budget
  o Collaborateurs, Téléphonie fixe/mobile, Liaison WAN, Licences,
  Investissements matériels
  

• TIBCO - Chef de projet et Ingénieur Système & Réseau

  Saint-Aignan-Grandlieu 1999 - 2004 Missions :
  • Projets d’architecture système et réseaux (Conseil Général Maine et Loire, Banque de Bretagne, Ministère de l’écologie et du développement durable, etc.)
  • Déploiements de serveurs et de postes clients (Union Set,Banque de Bretagne, etc.)
  • Déménagements de salles informatique (Conseil Général deLoire Atlantique, Invacare, etc.)
  • Migration plan adressage IP (Conseil Général Sarthe, etc.)
  • Prestations d’études et d’audits des Systèmes d’Information (Conseil Général de Loire Atlantique, Groupe Harmonie, Pfizer, etc.)
  • Prestations d’assistance à maîtrise d’ouvrage et rédaction de CCTP
  

• IOS ANJOU TELEMATIQUE (Filiale VIVENDI) - Ingénieur systèmes et réseaux

  1997 - 1999 Diverses missions d'intégration / migration d'infrastructure pour SFR, VIVENDI et d'autres filiales du groupe.

• AUTOPISTAS - Stagiaire

  1995 - 1995 Stage de fin d'étude de 9 mois sur Barcelone

Formations

• Université Angers Master 2 IMPP

  Angers 2004 - 2005 Master2 "Ingénierie de Management de Projets et Processus"

• Institut Supérieur International En Informatique Et Réseaux

  Angers 1993 - 1995 Maitrise "SYSTEME & RESEAU"

Réseau

• Agnès MORIN

• Arnaud GROSOS

• Arnaud PIERRU

• Fabien RONDEAU

• Luc DAVALLE

• Pascal FELICITE

• Patrick VALLEE

• Philippe MATHON

• Ronan LE CAP