Banque Wormser Frères
- Responsable Crédits et Engagements
Paris2017 - maintenant
LCL
- Animateur / tarificateur en prêts immobiliers
Villejuif2015 - maintenant
LCL
- Directeur de grande agence
Villejuif2011 - 2015Directeur de grande agence bancaire, responsable d'une équipe de 10 personnes, management de conseillers particuliers, patrimoniaux et professionnels
Société Générale
- Directeur adjoint d'agence
PARIS2007 - 2010Directeur adjoint d'agence importante (10 personnes)
(3 ans et 3 mois) * Responsable de l'animation commerciale au sein de l'agence en coordination avec le directeur : mise en place de challenges et suivi des objectifs individuels et collectifs ;
* Prospection commerciale auprès des entreprises, par le développement d'un réseau de prescripteurs (experts comptables, courtiers...) ;
* Analyse des tableaux de bord d'exploitation de l'agence bancaire et organisation d'un débriefing hebdomadaire auprès de l'équipe ;
* Gestion des conflits et réclamations clientèle en soutien des conseillers ;
* Formation des nouveaux conseillers aux produits et applications informatiques ;
* Développement du portefeuille de clientèle professionnelle haut de gamme : nécessité de réactivité, de mise en œuvre de stratégie de fidélisation et de mise en place de financements importants et complexes ;
* Identification des risques clients (insolvabilité, impayés, ...) et mise en œuvre de plans d'actions correctifs, vérification de la conformité des opérations réalisées par les conseillers aux procédures groupe
Decathlon France
- Responsable de Rayon & Manager
Villeneuve d'Ascq 2005 - 2007(1 an et 7 mois) * Manager d'une équipe de 12 à 18 vendeurs : recrutement / licenciement, gestion des plannings, gestion des primes et des carrières, mise en place des objectifs individuels et collectifs en terme de CA et de marge ;
* Responsable d'un compte d'exploitation pour un chiffre d'affaires de 2,5 Millions d'euros annuels : suivi, analyse et reporting des résultats (CA, résultat et marge d'exploitation)
* Définition de la stratégie tarifaire globale en adéquation avec les objectifs de rentabilité et de marge ;
* Elaboration des opérations commerciales et promotions en cohérence avec la politique tarifaire groupe ;
* Sélection des gammes de produits en anticipation des besoins spécifiques de la clientèle sur la zone de chalandise pour les saisons à venir ;
* Gestion des commandes de marchandises, des stocks et surplus, des flux produits
