Omar DJIMBANAOU

Omar DJIMBANAOU

Responsable Support et Exploitation, achatpublic.com
 

En poste chez achatpublic.com

Précédents : achatpublic.com, HELPLINE - Groupe Neurones, Achatpublic.com (APCFC)

 

Précédents : Institut Poly Informatique

Parcours

Responsable Support et Exploitation

Chez achatpublic.com

De janvier 2015 à aujourd'hui
Gestion humaine : - Coordonne l'activité de l’équipe ; - Organise la répartition des tâches ; - Réalise les entretiens d’évaluations, définition des objectifs. Gestion de l'activité : - Garanti la qualité du service rendu aux utilisateurs ; - Mets en place les contrôles qualité ...
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Responsable Support

Chez achatpublic.com

De septembre 2015 à décembre 2015
- Coordonne l'activité d'une équipe de 5 personnes - Organise la réparation des tâches, le planning des collaborateurs - Assure le renfort opérationnel de mon équipe - Suivi de la gestion des incidents par l'équipe
 

Technicien Support Informatique Confirmé Client Amundi

Chez HELPLINE - Groupe Neurones

De mars 2014 à septembre 2015
Au sein de l'Espace IT Amundi: - Préparation de Blackberry pour une activation entreprise - Mise en place de la messagerie entreprise sur tablette et smartphone (iOs et Android) - Traitement incidents et demandes du client
 

Webcontent Management - Client Amundi

Chez HELPLINE - Groupe Neurones

De avril 2013 à mars 2014
Migration de 5 sites RPSE (2 intranet, 2 internet, 1 extranet) - Recettes/Test dans les environnement de Qual, pré-prod, prod des sites sur le CMS eZ Publish - Intégration du contenu Web
 

Technicien Support Informatique Confirmé Client Amundi

Chez HELPLINE - Groupe Neurones

De juillet 2012 à avril 2013
Infogérance d’un parc de 3500 postes sur l’Ile-de-France Faisant partie du Back Office au sein d'un Help Desk de 8 personnes - Prise d’appels et traitement d'incidents - Traitement de demandes suivant un process prédéfini - Prise en main à distance sur poste Informatique (Win XP & Win ...
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Technicien Support Informatique Client Amundi

Chez HELPLINE - Groupe Neurones

De septembre 2011 à juin 2012
Infogérance d’un parc de 3500 postes sur l’Ile-de-France Faisant partie du Front Office au sein d'un Help Desk de 8 personnes. - Prise d’appels et traitement d’incidents Niveau 1 - Prise en main à distance sur poste Informatique (Win XP & Win Seven) - Gestion de la boîte mail de l’équipe - ...
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Téléassistant support client

Chez Achatpublic.com (APCFC)

De septembre 2007 à septembre 2011
Aide à l'utilisation et conseil de l'application Web pour la dématérialisation des marchés publics.
 

Institut Poly Informatique, Paris

Technicien supérieur en maintenance informatique et réseau (TSMIR), Institut Poly Informatique

De septembre 2007 à 2009
Alternance (2 ans)
 

Langues parlées