Pamela WILLEMAN

En résumé

Entreprises

• INEAT CONSEIL - Directeur de projets

  Lille 2013 - maintenant

• Oxylane - Responsable d'environnement Internet Marques Passion

  Villeneuve d'Ascq 2012 - 2013 Responsable de l’environnement Internet pour les Marques Passion du groupe (Quechua, Domyos, Btwin, Fouganza, Kalenji, …)
  
  Garant de la stabilité, la fiabilité, la performance et la sécurité de l’environnement Internet (5 applications au total)
  
  
  • Définition de la roadmap (évolutions actuelles et futures pour la pérennité de l’environnement) dans le respect des stratégies du Groupe Oxylane
  • Interface entre équipes métier et équipes techniques
  • Animation fonctionnelle des responsables d’applications
  • Pilotage du Compte d’Exploitation de l’environnement
  • Mise en place et suivi des contrats de services
  • Animation des passages Projet - Support
  • Animation du plan de charges global équipe (20 à 30 personnes)
  • Organisation de synergies entre les Marques Passion
  • Communication sur l’environnement
  • Suivi et débrief satisfaction clients
  • Lancement d’Appels d’Offres et négociation fournisseurs
  • Recrutement

• Oxylane - Responsable d'applications e-Commerce B2B et B2C Marques Passion

  Villeneuve d'Ascq 2011 - 2012 De Janvier à Mars 2011 : Mise en place de l’équipe Support TMA pour les sites internet et ecommerce Marques Passion
  
  • Recrutement de l’équipe
  • Mise en place des indicateurs support
  • Mise en place du schéma de support
  • Rédaction du plan de communication
  • Rédaction des contrats de services
  • Mise en place des processus organisation équipe
  • Mise en place bonnes pratiques techniques
  
  De Mars 2011 à Janvier 2012 :
  Responsable des applications de gestion e-commerce B2B et B2C pour les Marques Passion et autres formes de vente du groupe (Quechua, Domyos, Btwin, Fouganza, Nabaiji Pro, Skimium Pro)
  
  • Animation d’une équipe de 5 à 8 développeurs
  • Maintenance corrective, évolutive et préventive
  • Suivi des indicateurs support (SLA, nombre d’appels, satisfaction,…)
  • Suivi des indicateurs projets (coûts, délais, qualité)
  • Projet : ouvertures de sites
  • Formation des utilisateurs
  • Support fonctionnel
  • Maintien référentiel de documents à jour
  • Animation plan de secours (DRP, PRA)

• Oxylane - Référent fonctionnel et chef de projet e-Commerce

  Villeneuve d'Ascq 2008 - 2011 Responsable brique fonctionnelle dans le cadre du PROJET OSMOSE (Open Solution to Manage On line Selling Experience) : mise en place des sites e-Commerce de Decathlon Espagne, Decathlon Italie, Decathlon Allemagne, BTwin et Quechua.
  
  • Responsable des briques fonctionnelles Contenus, Catalogues, Prix, Paiement
  • Etude, compréhension et formalisation du besoin utilisateur
  • Animation d’une équipe de 2 à 4 développeurs
  • Chiffrage et planification des développements (environnement développement : progiciel OfBiz)
  • Recette : rédaction des cas de tests et exécution des scénarii (Quality Center)
  • Formation : rédaction de documents de formation et formations MOA
  • Support fonctionnel

• SopraGroup - Ingénieur d'études

  Paris 2006 - 2009 Septembre 2008 - Novembre 2009 : Référent fonctionnel e-Commerce OXYLANE
  
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  Janvier 2008 - Septembre 2008 : Référent Fonctionnel
  
  Dans le cadre du Projet MOSAIC, Refonte du SI AUCHAN, Intégration du progiciel GOLD
  
  • Conception générale, rédaction de dossiers d’étude sur la gestion des assortiments vendables.
  • Qualification, conception des scénarios de tests et des jeux de données, exécution des campagnes (Quality Center)
  • Coordination du chantier de qualification
  
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  Octobre 2006 - Janvier 2008 : Concepteur réalisateur
  
  Mise en place d’une IHM Web JEE pour la gestion du futur CRM Analytique FRANCE TELECOM
  
  • Développement (HTML, CSS, Javascript, JEE, JSP, Struts, Log4J, SQL, Base de données Teradata)
  • Support fonctionnel MOE et MOA et équipes de qualification
  • Mise à jour cahier des charges fonctionnel et manuel utilisateurs
  • Référent fonctionnel pour la formation des nouveaux collaborateurs arrivant sur le projet
  • Gestion et suivi des anomalies
  • Animation des points qualification avec le client, pour mesurer l'avancement de la recette MOE/MOA
  • Chiffrage et planification des évolutions
  • Mise à jour du dossier d’architecture logique

Formations

• Université Littoral Master ISIDIS

  Calais 2004 - 2006

• IT Carlow (Carlow)

  Carlow 2002 - 2003 Computing science degree

• IUT Calais/Boulogne (Calais)

  Calais 2000 - 2002

Réseau

• Agathe RITOUET

• Christine METZ

• Com En Or DAY

• Eric CYBULSKI

• Ghézal DJAMEL

• Jérôme DEVULDER

• Julie WALKOWIAK

• Marc HALFACRE

• Peggy VOTQUENNE

• Vincent ROBERT