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Pascal BERTRAND

Chambéry

En résumé

Toute ma carrière a été basée sur « le service clients »
Ma devise le « Non » n’est pas une option !

Mes compétences :
Relation clients
Management d'équipe
Microsoft Excel
Gestion budgétaire
Réseaux sociaux
Organisation du travail

Entreprises

  • Madame Vacances - Responsable résidence la Plagne

    Chambéry 2016 - 2016

  • Azureva - Responsable d’hébergement- directeur adjoint

    2015 - 2015

  • Carlson Wagonlit Travel - Directeur de Site

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2013 Relations clients:
    Implémentation de nouveau business
    Garant de l'exécution opérationnelle (délivrance des prestations de voyages, reporting...)
    Définition et suivi des indicateurs de performance
    Mise en œuvre de processus d'amélioration continue
    Suivi et revue des comptes

    Gestionnaire de centre profit:
    Pilotage du budget
    Suivi des couts

    Missions de Manager:
    Direction d'un effectif de 30 collaborateurs sur les deux sites CARLSON WAGONLIT TRAVEL en région PACA ( SOPHIA ANTIPOLIS et MARSEILLE),
    Gestion des Ressources Humaines
    Animation d'une équipe de management et de fonctions support
    Garant de l'engagement des collaborateurs

  • Carlson Wagonlit Travel - Responsable de centre de service

    Boulogne-Billancourt 2001 - 2009 plateau d'affaires de SOPHIA ANTIPOLIS

  • Carlson Wagonlit Travel - Responsable d'implant

    Boulogne-Billancourt 1998 - 2001 ALCATEL SPACE
    CANNES LA BOCCA

  • Carlson Wagonlit Travel - RESPONSABLE AGENCE DE VOYAGES

    Boulogne-Billancourt 1992 - 1998 GRASSE

  • Boomerang - Agent de comptoir

    genas 1991 - 1992

  • Contrastes voyages - Agent de comptoir

    1991 - 1991

  • Contours Voyages - Agent de comptoir

    1991 - 1992

  • Club Méditerranée - Barman

    Paris 1990 - 1990

  • Club Méditerranée - Barman

    Paris 1989 - 1989

  • Association LE SOLEIL - Cuisinier

    1985 - 1988

  • Les Villages Clubs du Soleil - Animateur

    Marseille 1984 - 1985

  • Association LE SOLEIL - Cuisinier

    1983 - 1984

  • Caisse Centrale des Activités Sociales - CCAS - Cuisinier

    MONTREUIL 1983 - 1983

  • Comité Gestion GRAND COURONNE - Animateur Adulte

    1982 - 1983

  • Association LE SOLEIL - Accompagnateur Montagne

    1981 - 1982

  • OCCAJ - Animateur

    1981 - 1981

  • Association LE SOLEIL - Cuisinier

    1980 - 1981

  • Les Villages Clubs du Soleil - Plongeur

    Marseille 1979 - 1979

  • Les Villages Clubs du Soleil - Plongeur

    Marseille 1978 - 1978

Formations

  • Institut De Formation FORMEVENT

    La Valette Du Var 2014 - 2015 Responsable d établissement touristique RET

  • INFA MEDITERRANEENICE (Nice)

    Nice 1990 - 1991 Technicien d entreprise de Tourisme

Réseau

Annuaire des membres :