Pascal Ongaretti
En poste chez Agilent Technologies
Précédents : Thermo Fisher Scientific
Précédents : Université Paris XII Val De Marne
En résumé
28 années dans le service après-vente, en France et en Europe, me donnent une solide expérience et des compétences reconnues dans ce domaine. Je suis aujourd'hui en charge de mettre en œuvre les actions visant à garantir le respect des objectifs fixés par le groupe international d'instrumentation scientifique dans lequel je dirige le Service après-vente. Manager doté d'un réel leadership, j'ai toujours atteint mes objectifs grâce à des initiatives P&L, de promotion des services, une forte orientation satisfaction client et une étroite collaboration avec les forces de ventes. - Mon engagement sur le P&L et la rentabilité - Manager et Leader - Mon action sur la satisfaction Client - Mon partenariat avec la Direction des Ventes
Parcours
Directeur Service Delivery
Chez Thermo Fisher ScientificDe janvier 2013 à 2014Directeur EMEA Service après vente Life Science
Chez Thermo Fisher ScientificDe janvier 2010 à décembre 2012EMEA Directeur SAV Moléculaire & Trace Elémentaire Analyse
Chez Thermo Fisher ScientificDe janvier 2006 à janvier 2010Université Paris XII Val De Marne, Creteil
DUT Mesures Physiques, IUT de CRETEIL - Mesures PhysiquesDe septembre 1980 à juin 1982Compétences
- Orienté satisfaction Client
- Engagement P&L Rentabilité du service
- Manager et Leader
- Partenaire des ventes
Langues parlées
- anglais
Centres d'intérêt
- Golf
- moto
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Field Service Engineer, Thermo Fisher Scientific
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Auteur des méthodes "English for all" et "Speak English? Yes you can"
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