Pascal Ongaretti

Pascal Ongaretti

Service Manager Swiss & France, Agilent Technologies
 
 

Précédents : Université Paris XII Val De Marne

 

    En résumé

    28 années dans le service après-vente, en France et en Europe, me donnent une solide expérience et des compétences reconnues dans ce domaine. Je suis aujourd'hui en charge de mettre en œuvre les actions visant à garantir le respect des objectifs fixés par le groupe international d'instrumentation scientifique dans lequel je dirige le Service après-vente. Manager doté d'un réel leadership, j'ai toujours atteint mes objectifs grâce à des initiatives P&L, de promotion des services, une forte orientation satisfaction client et une étroite collaboration avec les forces de ventes. - Mon engagement sur le P&L et la rentabilité - Manager et Leader - Mon action sur la satisfaction Client - Mon partenariat avec la Direction des Ventes

Parcours

Directeur Service Delivery

Chez Thermo Fisher Scientific

De janvier 2013 à 2014
Directeur Service Delivery, France, Unity Lab Services (Marque du groupe Thermo Fisher Scientific) • - CA: 42M$, direct reports 14, 160 techniciens et ingénieurs SAV provenant de 3 départements • • - Fusion des 3 SAV provenant de 3 entités légales du groupe Thermo Fisher Scientific. • - ...
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Directeur EMEA Service après vente Life Science

Chez Thermo Fisher Scientific

De janvier 2010 à décembre 2012
EMEA Directeur SAV Life Science Mass Spectrometry (LSMS). Thermo Fisher Scientific, Chromatographie et Spectrométrie de Masse, division (CMD) • - CA: 32M$, direct reports 8, 82 ingénieurs SAV basés en Ge, UK, It, SP, CH, AUT, BNX, Nordic, ME, FR • • - Revenus SAV en progression supérieure à ...
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EMEA Directeur SAV Moléculaire & Trace Elémentaire Analyse

Chez Thermo Fisher Scientific

De janvier 2006 à janvier 2010
CA: 25M$, direct reports 14, 65 ingénieurs SAV basés en Ge, UK, It, SP, CH, AUT, BNX, Nordic, FR • - Mise en place d’une nouvelle structure SAV européenne et non plus seulement française, • - Harmonisation des méthodes, des outils et création de synergie tout en dirigeant le changement à ...
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Compétences

 
  • Orienté satisfaction Client
  • Engagement P&L Rentabilité du service
  • Manager et Leader
  • Partenaire des ventes

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Golf
  • moto