CAI
- Service manager
1998 - 2005
Activités :
- Gérer la relation contractuelle avec le client,
- Garantir les engagements de l'entité tels que définis dans le contrat de service avec le client,
- Garantir la mise en place et le maintien des équipes compétentes requises,
- Accompagnement dans la conduite des changements et des évolutions,
- Assurer le reporting des activités et/ou actions menées au sein de la fonction,
- Présenter les tableaux de bord des contrats de service aux clients,
- Suivi financier des activités internes et externes,
- Piloter les instances de pilotage et en produire les comptes-rendus,
- Gestion et suivi de l'évolution fonctionnelle et technique du Parc informatique,
- Responsable des achats informatiques : choix des fournisseurs, négociation des offres,
- Manager l'équipe informatique,
- Suivi et application de la politique groupe,
- Gestion des projets (Home office connection, webcasting,…),
- Concevoir et mettre en place les plans de formation bureautique.
Comptes clients : NOKIA, NORGINE PHARMA,LGM,
Contexte :
Domaines : Télécommunications, industrie pharmaceutiques
GFI Informatique
- Administrateur système & réseaux
Saint-Ouen
1988 - 1998
Activités :
- Garantir et assurer le respect des engagements contractuels,
- Garantir le bon fonctionnement de l’infrastructure (serveurs, réseau, sécurité) de services de l’environnement bureautique mis à la disposition de l’utilisateur,
- Assurer la qualification, l’installation et l’exploitation des applications métiers,
- Mise en œuvre, exploitation, maintenance et administration des différents éléments de sécurité du SI (pare-feux, mécanismes/équipements d’authentification et de chiffrement…),
- Contrôle de la bonne mise en œuvre et du respect des consignes de sécurité du SI,
- Installation et suivi de l’exploitation des éléments actifs et passifs,
- Tenue à jour des documents d’exploitation et d’administration du réseau
- Définition, installation et administration des serveurs (contrôleurs de domaine, systèmes de fichiers, messageries, accès distant, intranet, passerelles Internet…)
- Maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des systèmes d’exploitation ainsi que des logiciels associés (Exchange, sauvegarde, antivirus…),
- Supervision et administration des systèmes de stockage et de sauvegarde/restauration,
- Maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des systèmes d’exploitation et des applications,
- Suivi et animation du traitement des anomalies sur les applications,
- Tenue à jour des documents d’exploitation et d’administration associés,
- Veille technologique sur ses domaines de compétence du système d’information.
- Assurer le reporting des activités et/ou actions menées,
Comptes clients : EDS, 4P EMBALLAGE, ING BOURSE, CEGELEC Div COMSIP, NOKIA, BANQUE DE France
Contexte :
Domaines : Société de services, Industrie de l’emballage, Banque, Energie et services, télécommunications, électronique grand public
