Pascal Ralkos

Pascal Ralkos

Service Manager, Computacenter
 

En poste chez Computacenter

Précédents : CAI , GFI Informatique

 

Précédents : Université De Bourgogne

Parcours

Service manager

Chez Computacenter

De February 2006 à aujourd'hui
COMPUTACENTER – DIRECTION DES SERVICES Activités : - Garantir et assurer la qualité de service et les engagements de l'entreprise (SLAs, contrats) - Garantir la mise en place et le maintien des équipes compétentes requises, - Accompagner la conduite de changement et des évolutions, - Manager ...
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Service manager

Chez CAI

De June 1998 à September 2005
Activités : - Gérer la relation contractuelle avec le client, - Garantir les engagements de l'entité tels que définis dans le contrat de service avec le client, - Garantir la mise en place et le maintien des équipes compétentes requises, - Accompagnement dans la conduite des changements et des ...
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Administrateur système & réseaux

Chez GFI Informatique

De February 1988 à 1998
Activités : - Garantir et assurer le respect des engagements contractuels, - Garantir le bon fonctionnement de l’infrastructure (serveurs, réseau, sécurité) de services de l’environnement bureautique mis à la disposition de l’utilisateur, - Assurer la qualification, l’installation et ...
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Compétences

 
  • Administration Citrix Metaframe Presentation Serve
  • Cisco : Intro et ICND
  • Cursus Microsoft MCPSE NT 4.0
  • ITIL Foundation V2
  • ITIL Foundation V3
  • ITIL V2 - Practitionner : Service desk, Incidents
  • ITIL V3 Intermediate - Exploitation des services
  • ITIL V3 Intermediate - Managing across the lifecyc
  • Voir toutes les compétences (12)

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • Famille
  • Karting
  • Lecture
  • Photo
  • sport mécanique
  • voyage