Pascal Vella

Pascal Vella

Responsable Communautés Numériques Afnic / Social Média Manager

Faites-vous un nom en .fr !
 

En poste chez AFNIC

Précédents : AFNIC, Lycos France, One.Tel Paris

 

Précédents : Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle

 

    En résumé

    Passionné de l'image et du web (depuis ses débuts en France) et fort d'une expérience support de plus de 10 ans dans les télécommunications (de One.Tel Paris à Lycos/Caramail à Paris et à Gütersloh en Allemagne), je suis actuellement rattaché à la Direction Communication de l'Afnic où je m'épanouis pleinement dans la polyvalence de mes tâches entre réseaux sociaux, content/SEO manager du site web institutionnel, réalisations photos/vidéo, mise en place d'événements et newsletter mensuelle.

Parcours

Responsable Communautés Numériques / Community Manager

Chez AFNIC

De 2011 à aujourd'hui
Lancement des comptes Afnic sur Twitter, Facebook, Google+, Linkedin, Viadéo, Instagram, SeenThis, Pinterest, YouTube, Dailymotion. Mise en place de WebChats Juridiques sur Facebook & forums de discussion Réalisation d'un magazine pour les 25 ans du .fr Lancement et suivi d'une newsletter ...
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Référent Support

Chez AFNIC

De 2006 à 2011
Suivi des dossiers de niveau 1 & 2 (mail/téléphone) au support technique de l'AFNIC. Référent de l'équipe Support (4 personnes). Formation des Bureaux d'enregistrement clients de l'AFNIC à l'ouverture et aux procédures du nouveau protocole EPP.
 

Customer Care Manager

Chez Lycos France

De 2004 à 2005
Manager du support client Lycos Webcenter / Caramail pour 5 pays (France, Italie, UK, Espagne & Pays-bas) avec une équipe de 14 personnes. Recrutement de nouveaux Agents support.
 

Troubleshooting Manager

Chez One.Tel Paris

De juin 1998 à juillet 2001
Encadrement d'une équipe de 5 agents (niveau 2) de troubleshooting (résolution de problèmes voix sur le réseau One.Tel Paris) ainsi que la maintenance du site www.onetel.fr & création de bannières publicitaires au service marketing.
 

Compétences

 
  • Cinéma
  • Community Manager
  • Facebook
  • Internet
  • Montage Vidéo
  • Noms de domaines
  • Photoshop
  • Réseaux Sociaux
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Cinéma
  • Littérature
  • Musique
  • Séries-TV
  • Théâtre
  • Voyages