Patrice LOUVEST

Patrice LOUVEST

Technicien Déploiement, Sncf
 

En poste chez Gfi, Sncf

Précédents : BK Consulting Nord, Humanis, Arjohuntleigh, DMS, ADT - Monabanq - Agapes, Oxylane, ATOS Worldline SDFR, ATOS Worldline pour Leroy Merlin, Mairie de Villeneuve d'Ascq, Mairie d'Haubourdin

 

Précédents : AFPA, Université Lille 1 Sciences Et Technologies

Parcours

 

Technicien Déploiement

Chez Sncf

De avril 2018 à aujourd'hui
 

Technicien Support

Chez Gfi

De avril 2018 à aujourd'hui
 

Technicien support de proximité

Chez Humanis

De mars 2014 à mai 2017
Référent VOIP - Création et attribution des lignes - Configuration des routages et règles d’appels - Définition des groupes d’appels et d’interception) - Paramétrage de la messagerie vocale. - Déploiement des postes téléphoniques (Alcatel) - Rédaction de procédures de création de lignes ...
Lire la suite
 

Technicien informatique & réseaux

Chez Arjohuntleigh

De avril 2013 à mars 2014
Responsabilité (1technicien) - Planification des interventions et attribution des incidents - Contact avec le responsable informatique de l’institution - Gestion administrative du parc informatique (référencement des matériels et garanties, attribution) - Gestion de la flotte mobile (attribution ...
Lire la suite
 

Technicien Réseau et Déploiement

Chez DMS

De novembre 2012 à février 2013
Déploiement (zone nord de France) - Participation au projet de migration XP > 7 + Office 365 - Masterisation des postes laptop/desktop - Gestion des sauvegardes utilisateur - Paramétrage des sessions utilisateur - Administration des adresses mail utilisateur - Configuration des switch cisco ...
Lire la suite
 

Technicien Support niveau 2

Chez ADT - Monabanq - Agapes

De février 2012 à octobre 2012
• Prise d’appels et résolution d’incidents sur le périmètre des restaurants du groupe Agapes (Flunch, So Good, Trois Brasseurs, Pizzapaï mais également les appels provenant de la centrale) • Résolution par prise en main à distance (LanDesk) • Déploiement de nouveaux postes, support de ...
Lire la suite
 

Technicien Support niveau 2

Chez Oxylane

De juin 2011 à janvier 2012
• Référent sur les incidents Encaissement • Animation des temps forts et traitement des temps forts • Relation avec les équipes logistique de Dourges • Gestion bilingue des appels entrants • Saisie des appels (sur SD : version de USD) • Diagnostic et résolution d’incidents • Escalade niveau ...
Lire la suite
 

Technicien Helpdesk

Chez ATOS Worldline SDFR

De 2010 à 2011
Le SDFR est un service de débordement du support informatique de plusieurs prestations. Nous décrochons et nous saisissons les incidents en utilisantles outils de desk de chaque prestation et sommes amenés à les résoudre en utilisant les accès dédiés. A ce propos, nous rédigeons des procédures ...
Lire la suite
 

Technicien Helpdesk

Chez ATOS Worldline pour Leroy Merlin

2010
Outil de saisie de tickets ServiceDesk (Landesk). Landesk Remote Connexion, Putty, Vnc (PMAD). Windows XP, Linux (ligne commande). Suite Office, applications métier spécifiques client. Infogérance des installations (master, logiciels, imprimantes). Formation aux processus de fonctionnement de la ...
Lire la suite
 

Technicien de support

Chez Mairie de Villeneuve d'Ascq

De 2008 à 2009
Hotline informatique. Dépannage de niveau 1 et 2. Création de masters réseaux pour configurations multiples. Déploiement et suivi de logiciels et matériels informatiques. Paramétrage des clients de connexion au réseau Novell. Gestion des droits et installation des imprimantes en réseau. ...
Lire la suite
 

Technicien de support

Chez Mairie d'Haubourdin

De 2007 à 2008
Dépannage de niveau 1 et 2, mise à jour du logiciel de gestion de parc (GLPI). Formation des utilisateurs à Open Office et au portail collaboratif. Déploiement et suivi des logiciels et matériels informatiques. Administration du réseau (LAN) de la mairie et des écoles.
 

AFPA, Lomme Lez Lille

Technicien Supérieur de Support Informatique, Informatique

De 2006 à 2007

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Volley Ball corporatif