PATRICIA MAKOUTA KEBEL

PATRICIA MAKOUTA KEBEL

COSTUMER RELATIONSHIP MANAGER

Propose son expertise
 

Précédents : SACEM, HSBC, SOCIETE GENERALE, BNP PARIBAS, CAISSE D'EPARGNE, CREDIT MUTUEL CIC, DELL SA, REED ORGANISATION

 

Précédents : ESG PARIS, ESGCI

 

    En résumé

    Diplômée d’École de Commerce en Management et en Communication, j'ai une expérience cumulée de plusieurs années dans la gestion des comptes clés, le suivi et l'accompagnement client de A à Z quelque soit le secteur d'activité. Je suis extrêmement polyvalente et j'aime oser, j'adore les défis. Je travaille toujours dans une démarche qualitative et quantitative en gardant à l'esprit les résultats à atteindre mais aussi la satisfaction client. Je reste ouverte à toute proposition de collaboration intéressante en France ou à l'étranger.

Parcours

Conseiller Entreprise 50millions de CA

Chez HSBC

De janvier 2017 à décembre 2017
Conquête/Négociation Suivi commercial Satisfaction des clients et gestion de la fidélité Gestion des réclamations Accompagnement PME
 

Consultant Banque et Assurance

Chez SOCIETE GENERALE

De janvier 2016 à décembre 2016
Conquête Négociation Suivi commercial Satisfaction des clients et gestion de la fidélité Gestion des réclamations Gestion situation de crise
 

Gestionnaire Portefeuille Comptes Clés

Chez CAISSE D'EPARGNE

De 2013 à novembre 2014
Suivi et Accompagnement clients de A à Z Référente interne et externe Veille marketing Production Commerciale
 

Conseiller Clients Professionnels

Chez HSBC

De 2011 à 2012
Gestion comptes Pro Prospection, suivi commercial Analyse financière Conseil, accompagnement, animation commerciale, marketing direct
 

Commerciale Sédentaire

Chez CREDIT MUTUEL CIC

De 2009 à 2010
Conseil et accompagnement clients Détection des projets Vente de produits et solutions bancaires et assurance Défiscalisation immobilière
 

ESG PARIS, Paris

MBA, ESG PARIS

De 2007 à 2008
Marketing & Management
 

Stage Commerciale Sédentaire

Chez DELL SA

De 2007 à 2008
Détection de projets Négociation Développement de portefeuilles Suivi des comptes clés
 

ESGCI, Paris

Diplôme d'Ecole de Commerce, ESGCI et ESG

De 2005 à 2007
Communication Management et Marketing
 

Stage Assistante Marketing

Chez REED ORGANISATION

2006
Organisation de salon international Mise à jour des catalogues Suivi des délégations nationales et étrangères Référente agence de pub et presse Gestion de la newsletters web et des préenregistrés Bilan presse post salon.
 

Compétences

 
  • Banque
  • Communication de crise
  • Contract Management
  • Financial Analysis
  • Gestion de la relation client
  • Gestion de projet
  • Gestionnaire de comptes
  • IBM AS400 Hardware
  • Voir toutes les compétences (12)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • ATELIERS CUISINE
  • FAMILLE
  • FITNESS