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Patricia DUROSEAU

Saint Didier au Mont D’or

En résumé

7 années d'expériences professionnelles aux États-Unis, dont 5 années en gestion de projet.
Actuellement en mission chez Sanofi en tant que IS Project Leader et Application Expert dans le cadre d’un projet Documentum.
Je possède un diplôme « Master en administration des entreprises, option conseil (MBA) » et j’ai effectué une thèse sur le CRM à Grenoble Ecole de Management.
Je souhaite continuer à développer ma carrière dans un contexte international et je suis ouverte aux opportunités de la Gestion de Projet IT/AMOA ; en CRM serait un plus.

L'anglais est ma langue maternelle et je parle un français courant.

Mes compétences :
Gestion de projet
Business Analysis
Gestion de la relation client
Gestion des connaissances
Conduite du changement
Customer Relationship Management
Microsoft SharePoint
Salesforce
Gestion des problèmes
Analyse et optimisation des processus métier
Documentum, Gestion de projet, AMOA, Conduite du c

Entreprises

  • SWORD - IS Project Leader/Application Expert

    Saint Didier au Mont D’or 2015 - maintenant Activités AMOA dans le cadre d'un projet de migration Documentum D2 (GED)
    * Accompagnement du business pour leurs user requirements;
    * Activités de configuration ;
    * Rédaction des spécifications fonctionnelles ;
    * Tests (stratégie, rédaction, exécution) ;
    * Formation (former les utilisateurs et rédaction des matériaux de formations) ;
    * Activité de support de l'application (Niveau 3) ;
    * Conduite du changement (demandes d'évolution de l'application) ;
  • BioMérieux - Assistante Chef de Projet

    MARCY-L'ETOILE 2014 - 2014 Projet d'implémentation d'un système global de création, d'impression et de traçabilité d'étiquettes
    * L'étude et l'analyse de besoin client ;
    * Rédaction des cahiers des charges et des spécifications ;
    * Elaboration Analyse et cartographie des processus ;
    * La préparation des phases recettes ;
    * L'Aide à l'animation et synthèse d'ateliers de cadrage. ;
    * Participation aux choix des solutions (progiciels, développements) en relation avec les métiers et /ou les prestataires externes. ;
    * L'Accompagnement des utilisateurs ;
    * Elaboration et mise à jour des lignes directrices du projet, des plans qualités et planification du projet (délais, ressources, budget, etc.)
  • Bureau de la Police Frontière (USA) - Chef de Projet

    2008 - 2012 Bureau de la police frontière, USA Chef de Projet
    * Mise en œuvre et déploiement d'un projet informatique ; infrastructure sécurisée (budget de $2 millions) pour 20 filiales au niveau national. ;
    * Gestion des relations d'affaires en collaboration étroite avec les intervenants, les entrepreneurs et les fournisseurs lors du déploiement du projet ;
    * Le pilotage du déploiement sur les sites concernés ;
    * Gestion des partenariats inter-services ;
    * Analyse et élaboration d'un plan d'action: définition des solutions stratégiques à court terme et long terme pour les filiales ;
    * Rédaction des rapports de projet pour les intervenants (situationnels et étapes futurs)

    IMPACTES
    * Amélioration de 75% de la capacité de diffusion d'informations hautement confidentielles ;
    * Élaboration d'un processus de travail ayant augmenté de 45% l'efficacité et la visibilité d'un processus
    clé, sans augmentation des coûts.
    * Création d'un document de « best practice ». Ce processus a ensuite été adopté comme modèle par
    d'autres bureaux au sein de l'organisation
  • Bureau des affaires internationales, USA - Assistante Manager

    2007 - 2008 * Evaluation des processus de gestion et des programmes de soutien à la mission par l'application de
    méthodes quantitatives et qualitatives
    * Recommandations et suggestions à l'intention des superviseurs suite à la compilation, relecture, et
    analyses des rapports de programme
    * Gestion, suivi et délégation des tâches

Formations

  • Grenoble Ecole De Management

    Grenoble 2012 - 2014 Master en administration des entreprises (MBA)
  • Old Dominion University (Norfolk (Virginia))

    Norfolk (Virginia) 2000 - 2004 Licence (Bac +4) Communication et Marketing

Réseau

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