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Patricia OLÉRON

PUTEAUX

En résumé

Diplômée en juillet 2002 d'un Master en Management des Affaires Internationales à Paris, j'ai occupé pendant un an et demi des fonctions marketing opérationnel au sein de sociétés informatiques avant d'intégrer le secteur du luxe (mode, beauté, art de vivre) en qualité d'Attachée Commerciale Export puis de Chef de Zone Export. Soit au total plus de 8 années d'expérience à l’international, lesquelles m'ont permis de valider ma connaissance des mécanismes du Commerce International et d'acquérir un savoir-faire dans le suivi, l'animation et le développement d'un réseau de distribution sur les marchés Européens en particulier.

J'ai notamment exercé la fonction de Responsable de zone export pour le compte des sociétés ESTEBAN et DURANCE opérant dans l'univers des senteurs et cosmétiques naturelles, respectivement basées en région Languedoc-Roussillon et Vaucluse. A ce titre, j'ai contribué à monter et structurer un réseau de distribution sélectif (wholesale) en Europe ; l'Allemagne, la Grande-Bretagne, l'Irlande, l'Espagne et le Portugal étant les marchés sur lesquels je dispose d'une plus grande expertise. Ma mission s'articulait principalement autour de 2 axes :
- prospection terrain, développement d'un portefeuille de clients en direct (détaillants multimarques et grands comptes) et recrutement d'agents ou de distributeurs sur les marchés non structurés ;
- animation d'un réseau d'agents et de distributeurs sur les pays structurés : accompagnement, formation, motivation, participation aux salons professionnels du secteur.

Professionnelle en quête de sens, voyageuse avertie sensible aux enjeux du développement durable... le tourisme responsable s'est naturellement imposé à moi à mon retour sur Paris. Une période de formation continue suivie d'une mission d'éco-volontariat en Equateur m'auront confortée dans mes nouvelles orientations. Dès le mois d'avril 2013 et plus concrètement en septembre, je rejoignais 2 opérateurs du tourisme durable membres de l'association ATD (Acteurs du Tourisme Durable) pour lesquels je réalise, en free lance, des missions aussi bien commerciales que marketing ou encore de production, mon objectif étant d'acquérir les compétences et l'expérience nécessaires pour pouvoir prendre en charge un poste de Chef de marché au sein d'un Tour Opérateur spécialisé sur cette forme de tourisme.

Mes compétences :
Export
Luxe
Commerce International
Tourisme durable
Marketing opérationnel
Cosmétique

Entreprises

  • Human Trip - Consultante Commerciale & Marketing (en free lance)

    2014 - maintenant - Participation à la refonte du site Internet et à la mise en place des actions de marketing opérationnel (Newsletter, blog, salons...)
    - Développement de nouveaux programmes sur les thématiques Ecovolontariat, Bien-être France et Etranger (notamment en Amérique Latine, en Europe et en Asie centrale).
    - Commercialisation de l'offre auprès d'une clientèle B2B (CE, réseaux associatifs...)
  • Vision Ethique - Chargée de mission (en free lance)

    Paris 2013 - 2014 Agence de voyage spécialiste du tourisme solidaire. En France et dans 6 destinations lointaines: Madagascar, Casamance, Inde du Sud, Sri Lanka, Vietnam, Cambodge.
    - Commercial : Prospection de nouveaux clients B2B (comités d’entreprise et réseaux associatifs)
    - Marketing : Développement des partenariats (création de synergie avec la marque de cosmétique bio Centifolia) ; collaboration à la mise en place de diverses actions marketing & communication (site internet, salons, presse)
    - Production : Participation au développement de l’offre (courts séjours en France et en Europe)
    - Divers : Prise en charge de la campagne d’appel de fonds pour financer un projet socio-éducatif à Madagascar via la plateforme de financement participatif ULULE (http://fr.ulule.com/chemin-de-lecole/).
  • EcoVoyageurs.com - Responsable des Partenariats (en free lance)

    MONTREUIL 2013 - maintenant - Co-conception de la mission (en free lance) et participation à l’élaboration de la stratégie marketing
    - Définition d’une charte et des critères de sélection des partenaires
    - Recherche de nouveaux partenaires voyagistes & hébergeurs multi-destinations et développement du catalogue produits sur les thématiques : communautés/ immersion ; artisanat (« stages » artistiques et culturels) ; éco-volontariat ; gastronomie/ œnologie ; bien-être ; sport (plongée, trek,…)
    - Animation du blog ; gestion des partenariats de contenu ; mise en place d’actions promotionnelles (concours…)
  • CAROLE FRANCK - Responsable de Zone Export

    2012 - 2012 Suivi, développement et animation du réseau de distribution sélective en place (Angleterre, Allemagne, Espagne, Italie, Suisse, Grèce, Chypre, Lituanie, Russie, soit un CA total de 560 000€) ; prospection de nouveaux marchés (Scandinavie, Benelux, Portugal, Pays de l’Est…)
    - Mise en place d’outils de suivi de l’activité des distributeurs
    - Elaboration d’un plan d’actions promotionnelles pour le deuxième semestre 2012
    - Mise en place d’un tarif détaillant pour vente directe (via agents)
    - Sélection de partenaires potentiels et organisation d’un voyage de prospection au Portugal
  • DURANCE - Responsable de Zone Export

    2011 - 2012 Suivi, développement et animation du réseau de distribution sélectif en Europe. Zones confiées : Royaume-Uni, Irlande, Espagne, Portugal, Italie, Finlande, Pays-Bas, via agents ; Allemagne- Autriche, Scandinavie, Benelux, Suisse, Pays-Baltes, Turquie, Europe de l’Est via distributeurs, soit un CA total de 3M€

    - Elaboration d’un plan d’action commercial par marché ; définition des objectifs
    - Suivi, animation et coordination des partenaires commerciaux (accompagnement, formation) ; recherche, sélection et recrutement de nouveaux partenaires sur les zones non couvertes
    - Gestion directe de certains marchés/ grands comptes sur les pays non structurés : prospection terrain, visite clients, proposition et mise en œuvre de préconisations merchandising, formation du personnel de vente
    - Elaboration d’outils d’aide à la vente, mise en place d’actions promotionnelles, gestion des budgets associés
    - Participation aux salons professionnels du secteur (Maison & Objet Paris, TFWA Cannes, Intergift Madrid, Ambiente Frankfurt, Trendset München, Top Drawer London, Spring Fair Birmingham, Trade Mart Utrecht)

    Résultats à fin 2011 : CA marchés directs +34% vs 2010
  • ESTEBAN - Responsable de Zone Export

    2008 - 2011 Missions idem DURANCE
    Zones confiées : Allemagne, Autriche, Royaume-Uni, Irlande, Espagne, Portugal, Finlande, soit un CA total d’1M€
    Résultats : ALLEMAGNE (partiellement couvert par agent) : CA 2010/11 +10% vs 2008/09 ; recrutement de 3 agents. UK : CA 2010/2011 + 64% vs. 2009/2010 ; référencement dans le Grand Magasin Selfridges à Londres ; recrutement d’un Master agent. ESPAGNE : CA 2010/2011 +225% vs. 2008/09 ; PORTUGAL : CA 2010/ 2011 + 110% vs. 2008/09.

  • D. Porthault - Attachée commerciale Export

    2007 - 2008 Création, développement et animation du réseau de distribution wholesale en Europe occidentale (Allemagne, Autriche, Suisse, Benelux, Grèce, Espagne)
    - Analyse de marchés, identification de clients potentiels, veille concurrentielle
    - Prospection terrain, vente directe, remontée d’informations
    - Analyse des résultats, proposition d’actions commerciales
    - Développement d’outils d’aide à la vente et gestion de divers projets marketing
    Résultats : Ouverture d’un point de vente multimarques dans chacune des villes ciblées (Madrid, Barcelone, Hamburg, Münich, Zürich, Genève, Bruxelles, Vienne) ; implantation d’un shop-in-shop en Grèce ; participation à la mise en place de corners dans les Grands Magasins parisiens.
  • SCL Création - Attachée Commerciale & Marketing

    2006 - 2007 Participation au repositionnement de la marque de lingerie Lady de Paris sur les marchés français et export :

    Marketing : Etude du marché de la lingerie, re-définition du positionnement prix et de la charte graphique de la marque ; élaboration et mise en oeuvre des actions marketing des produits (catalogues, argumentaires de vente, PLV et autres supports promotionnels) ; préparation logistique et marketing du Salon International de la Lingerie ; sélection et suivi des relations avec les prestataires extérieurs (standistes, agence de communication, imprimeurs,…) ; coordination des actions de communication, campagnes publicitaires, relations Presse.

    Commercial : Etablissement des tarifs ; création et enrichissement d’une base de données prospects, rédaction et routage de mailings ; prospection d’une clientèle de détaillants multimarques et de grands magasins en France ; négociation de contrats d’agents et de distribution exclusive à l’Export (Scandinavie, Benelux, Russie, Grèce, Portugal, Italie,…) ; mise en place d’opérations commerciales dans les points de vente ; coordination du projet d’implantation de la première enseigne Lady à Paris.
  • Lalique SA - Coordinatrice des ventes Export

    Paris 2005 - 2006 Suivi du développement des ventes, interface des agents et des clients, sur les zones Russie, Suisse, Benelux, Grèce
    - Présentation et vente des collections en show-room ; gestion des réassorts ;
    - Organisation et suivi des évènements (inaugurations de boutiques, mise en place de corners, expositions,…) ;
    - Suivi des tableaux de bord et des budgets publi-promotionnels ; établissement des prévisions de vente et besoins en PLV ; analyse des résultats de vente
    - Suivi des paiements et des dossiers litiges
    - Contrôle de la mise en place de la politique Merchandising (vitrines, PLV) dans les boutiques.
  • Paule Vasseur - Attachée Commerciale Export

    2004 - 2005 Développement des relations commerciales avec les représentants existants en Allemagne, au R.U., en Espagne et aux USA ; identification des marchés prioritaires et prospection de nouveaux distributeurs étrangers – détaillants multimarques ; organisation et présentation de la collection lors des salons professionnels du prêt-à-porter (SIMM Madrid, CPD Düsseldorf, PREMIUM Berlin, Coterie New York, PAP Paris) ; ouverture des comptes clients ; vente en show-room et gestion des réassorts ; propositions de priorités de livraison, déclenchement et optimisation des expéditions ; suivi des agréments COFACE et recouvrements clients.
    Résultats : Accroissement du CA Export de 20% (2,5 à 3M€)

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