Mes compétences :
Permis B
Traitement de texte
Aisance relationelle
Veille juridique
HTML
Procédure civile
Assistance juridique
Entreprises
Air-indemnité.com
- Référent contentieux
Boulogne-Billancourt2017 - 2019Responsable des dossiers d'indemnisation en phase précontentieuse et contentieuse
- Suivi des dossiers auprès de correspondants judiciaires
- Formation des correspondants judiciaires et des membres de mon équipe
- Contact avec les clients
- Expertise juridique sur la réglementation passagers aérien auprès de la société
- Expertise technique dans l'analyse des dossiers d'indemnisation
- Veille juridique
- Participation aux évolutions techniques et processuelles du service
Air-indemnité.com
- Juriste Manager
Boulogne-Billancourt2016 - 2017Responsable d'une équipe de juristes traitant des dossiers d'indemnisation de passagers aériens
- Organisation du travail des membres de mon équipe
- Suivi et analyse des dossiers de mon équipe
- Formation
- Suivi du compte séquestre
- Gestion amiable de dossiers d'indemnisation de passagers aériens
- Contact avec les clients
- Négociation avec les compagnies aériennes
- Suivi du pré-contentieux et du contentieux auprès d'avocats
- Recouvrement
- Veille juridique
- Participation aux évolutions techniques et processuelles du service
Air-indemnité.com
- Assistante Service Client
Boulogne-Billancourt2014 - 2016- Gestion amiable de dossiers d'indemnisation de passagers aériens
- Contact avec les clients
- Négociation avec les compagnies aériennes
- Suivi du précontentieux et du contentieux auprès d'avocats
- Recouvrement
- Veille juridique
- Participation aux évolutions techniques et processuelles du service
Air-indemnité.com
- Stagiaire Assistant Service Client
Cactus Language
- Assistant commercial (en anglais)
2010 - 2010Cactus Language est une agence anglaise située à Brighton (Royaume-Uni) organisant des cours de langues. Ma mission était d'assister mes collègues dans le suivi des dossiers clients ainsi que de contacter clients et écoles partenaires.
