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ba&sh
- Responsable de stand Galeries Lafayette Reims
Paris
2015 - maintenant
Acceuil, conseil, vente, fidelisation de la clientèle
Utilisation et interpretation des indicateurs commerciaux (CA, IV, PM)
Gestion colis (reception, transferts, retour collection)
Merchandising adapté a la surface
Formation des renforts
Gestion des plannings
Mise en application des procédures galeries lafayette
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Calzedonia
- Responsable de magasin
2014 - 2015
Vente/Conseil clients
Merchandising
Ouverture/ fermeture caisse + administratif (suivis, chiffres, banque, ...)
Recrutement de personnel pour le point de vente et formation de celui ci
Suivi et interprétation des chiffres (IDV, PM, TT, ...)
Réalisation de challenge(s)
Réalisation des plannings
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Swarovski
- Conseillère de vente/manager en formation
Paris
2013 - 2014
Apprentissage conseillère de vente/manager de point de vente sur le Printemps de Lille et Galeries Lafayette Lille avec la formation licence professionnelle management du point de vente.
- Acquisition des techniques de vente propre à la marque
- Notions de merchandising en fonction de la guideline et du point de vente
- Réception et gestion colis, étiquetage et rangement
- Gestion du logiciel informatique
- Gestion du Service Après Vente (dépôt, réception)
- Gestion administrative (suivi chiffres, logiciel de plannings, ...)
- Mise en place d'animations (inauguration de l'espace bijouterie)
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Chanel
- Renfort conseillère de vente
Neuilly-sur-Seine
2013 - 2013
Vente/Conseil en parfums, soin, maquillage
Réflexe pinceau
Application des techniques esthétiques apprises en cours
Gestion de ses propres chiffres & indicateurs par rapport à l'objectif du jour, de la semaine et du mois (PM, IDV, CA/conseillère)
Gestion des stocks (réserve, stocks sur le point de vente)
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DDP woman
- Conseillère de vente/Responsable boutique
Bègles
2013 - 2013
Conseillère de vente et remplacement responsable de boutique DDP prêt-à-porter féminin et jeune fille (8 à 16ans) moyen/haut de gamme.
- Gestion caisse (ouverture/fermeture)
- Administratif
- Suivi des chiffres (IDV, TT, PM, CA)
- Merchandising suivant la préconisation du siège
- Techniques de ventes propres à la mode
- Gestion colis
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Chanel
- Stagiaire Conseillère de vente
Neuilly-sur-Seine
2013 - 2013
Vente/Conseils de produits : parfums, soins, maquillages
Réflexe pinceau
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Carré Bien Etre
- Institut de beauté et de relaxation
2013 - 2013
Stagiaire esthétique
- Réalisation d'épilation
- Accueil des client(e)s
- Observation des soins cabines
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Chanel
- Stagiaire conseillère de vente
Neuilly-sur-Seine
2013 - 2013
Conseiller le parfum, le maquillage et le soin Chanel.
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Chanel
- Stagiaire conseillère de vente
Neuilly-sur-Seine
2012 - 2012
Conseiller le parfum, le maquillage et le soin Chanel.
- Vente en cross-axe
- Traitement sur Palm des ventes
- Gestion du stock, mise en rayon
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Chanel
- Conseillère de vente
Neuilly-sur-Seine
2012 - 2013
- Conseil & vente
- Applications (maquillage, soin, parfum)
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Robertson : parfumerie de niche
- Stagiaire de Conseillère de Vente
2012 - 2012
Stage de découverte d'une semaine :
- Accueil & Conseil à la clientèle.
- Découverte de la parfumerie de niche : Kilian, Miller Harris, Trudon, Diptyque, Santa Maria Novella, Odin, Mona Di Orio.
- Mise à jour du fichier client.
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Pimkie
- Conseillère de vente saisonnière
Villeneuve d'Ascq
2012 - 2012
Manutention pendant les soldes : cintrage, rangement, ...
Mise en place nouvelle collection A/H 2012
Vente/Conseil
Application de tout ce qui à été appris pendant la période de stage
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Pimkie
- Stagiaire vente conseil
Villeneuve d'Ascq
2012 - 2012
- Bases de la vente (accueil, vente, conseil)
- Analyse des indicateurs commerciaux (IDV; TT, PM, ...) et actions à mettre en place immédiatement après consultation de ceux-ci
- Merchandising (respect des displays, mise en place de nouvelle collection, soldes, vitrines, ...)
- Bases de management (entretiens, gestion d'une équipe sur une après-midi)
- Etude commerciale : Mise en place d'un Lookbook en cabines (réaliser à l'aide de Publisher dans le but d'avoir un impact sur les indicateurs commerciaux)
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C.G.I
- Employée administrative
2011 - 2011
Gestion téléphonique
Gestion du logiciel CONTACT
Traitement des informations des comptes bancaire CONTACT pour solvabilité
Traitement informatique des liasses fiscales
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Printemps de Lille
- Conseillère de vente beauté
Paris
2011 - 2011
Vente/Conseil
Mise en rayon
Encaissement
Emballages cadeaux
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Printemps
- Stagiaire rayon Beauté/Soins
Paris
2011 - 2011
Vente & conseil en parfums & soin en Shop in the shop pour le PRINTEMPS
Gestion de la caisse
Mise en rayon des réceptions colis
Gestion des techniques emballages
Relève de prix à la concurrence
Demi journées passée sur les marques DIOR, CHANEL et YVES SAINT-LAURENT (Spray girl) à la découverte des différents univers des marques
Entretien de la surface de vente
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MOOVIJOB
- Hôtesse d'accueil
LUXEMBOURG
2010 - 2010
Accueil des clients pour le salon Moovijob (rencontre entre les entreprises et les demandeurs d'emplois, jeunes)
Informatisation des adresses mails des personnes pour les relancer suite au salon
Distribution flyers concernant le salon
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Société Générale
- Auxiliaire vacances
PARIS
2009 - 2009
Maîtrise du logiciel CONTACT
Informer les clients sur la situation de leurs comptes et autres demandes de rendez-vous
Manipulation d'argent (virement, retrait, dépôt)
Classement dossier
