Patrick Bronnec

Patrick Bronnec

Reservation & Distribution Services Director, Concorde Hotels & Resorts
 
 

Précédents : Ecole Praticiens Commerce International, Ecole Supérieure De Commerce, Lycée Emile Zola

Parcours

Directeur production & qualité

Chez Phone Web

De 2001 à 2007
Août 2001 à Septembre 2007 : création du poste Directeur des opérations / qualité Management d’une équipe de 6 à 10 responsables ( production, informatique, formation) - recrutement,formation,suivi PHONE WEB– Centre d’appels spécialisé dans la vente en émissions d’appels–Paris 8e 2 pôles ...
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Responsable d'activité

Chez Europ Assistance

De 1992 à 2001
De Novembre 1992 à Juin 2001 : • Responsable de plateau – Régulateur Europ Assistance – Gennevilliers 92 - Encadrement d’une équipe de 20 à 40 chargés d’assistance. - Animation de l’équipe ; gestion des conflits clients. - Détermination et suivi journalier des objectifs de l’équipe. - ...
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Compétences

 
  • Call center
  • Conseil
  • Relation client
  • Service client

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Autour de la cuisine : Littérature
  • Costa Rica
  • Course d’endurance
  • Espagne
  • Honduras
  • Séjours linguistiques : Allemagne
  • Voyages découverte : Guatemala
  • cardio training
  • création
  • vocabulaire