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Perrine LECLEIRE

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
Talk spirit
Google analytics
Informatique pack office
Organisation d'évènements
Réseaux sociaux
Relations Publiques

Entreprises

  • Transdev - Chargée de Missions Marketing et Communication

    Issy-les-Moulineaux 2014 - maintenant - Communication et Promotion : Mise en place de campagnes ponctuelles (modification de réseaux, lutte contre la fraude...) et organisation d'évènements, organiser la participation du réseau à la vie des communes (opérations culturelles).
    - Information aux voyageurs : réalisation et diffusion des documents d'information (horaires, tarifs, plan de réseau…)
    - Gestion de l'information en situation perturbée et diffusion (internet, réseaux sociaux, sms, point d'accueil...)
    - Gestion des litiges
    - Suivi des découpes de véhicules
    - Gestion des encarts presse promotionnels
    - Participation à la communication interne : journal interne, notice conducteurs, revue de presse….
    - Etude et suivi de la clientèle : participation aux enquêtes, visites réseaux et mesures de la qualité du service rendu, corrections de « non-conformités ».
    - Suivi et mise à jour du site internet + site mobile + Facebook + Twitter : actualisation de l’information et suivi statistique
    - Suivi du budget Marketing
    - Participation à l’élaboration du plan marketing et au rapport d’activité
    - Relations ponctuelles avec la presse, les autorités organisatrices, les communes et les établissements scolaires
  • Le Groupe La Poste - Gestionnaire de paie RH

    Paris-15E-Arrondissement 2014 - 2014 - Gestion administrative du personnel et de la paie
    - Informations/communication aux salariés
    - Etablissement des dossiers administratifs des salariés
    - Suivi administratif du personnel
  • Le Groupe La Poste - Guichetière à la banque postale

    Paris-15E-Arrondissement 2014 - 2014 • Pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction
    • Etre force de proposition concernant les produits/services
    • Réaliser diverses opérations bancaires
    • Accompagner le client dans la découverte des offres de services proposés en bureau de poste
    • Contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires
  • SNCF - Direction d'axe TGV Nord - Community Manager

    Saint-Denis 2012 - 2013 • Animation de la communauté clients
    • Accompagner les évolutions du site et le faire vivre
    • Recrutement de nouveaux membres
    • Coordination de réponses aux interventions des membres de la communauté
    • Relations institutionnelles
    • Création de jeux concours, newsletters
    • Participation au plan marketing 2013 de l’axe Nord
    • Relations avec les élus locaux
    • Communication de crise
    • Fidélisation de la clientèle
  • Centro birmingham -  Stagiaire / Assistante service des relations internationales

    2012 - 2012 • Préparer la mise en place de 3 conférences sur les transports
    • élaboration des supports de communication
  • STIF - Stagiaire / Assistante chef de projet à la direction du cabinet

    PARIS 2011 - 2011 • Préparer la mise en place et la tenue d’une conférence internationale qui clôturait le projet européen CAPRICE dans lequel le STIF était investi depuis 2 ans avec les autorités organisatrices des transports publics de Berlin, Bucarest, Varsovie et Vilnius
    • Présenter aux parlementaires européens, aux membres de la Commission européenne, aux élus de l’Ile de France, aux partenaires économiques et sociaux de l’Ile de France et à la presse française et européenne, les résultats des travaux menées dans le projet CAPRICE qui doivent contribuer à une mobilité urbaine « durable » plus efficace et, moins polluante.
  • DHL Global Forwarding - Stagiaire / Assistante import

    La Plaine-Saint-Denis 2010 - 2010 • Techniques du commerce international à l’import
    • Facturation
    • Opérations de dédouanement
  • La companyia cerveceria del Montseny - Stagiaire / Assistante marketing

    2009 - 2009
    • Négociation avec les clients
    • Prospection
    • Elaboration des supports de communication
    • Participation à l’élaboration de la bière artisanale

Formations

  • Coventry University (Coventry)

    Coventry 2012 - 2012 Bachelor Events Management

    • Management des entreprises
    • Evènementiel
    • Marketing
    • Ressources humaines
  • Institut Supérieur De Commerce International De Dunkerque ( ISCID)

    Dunkerque 2011 - 2013 Master Marketing International et Réseaux option Communication Internationale et Relations Publiques (mention bien)

    Master obtenu en alternance à la SNCF
  • Institut Supérieur De Commerce International De Dunkerque ( ISCID)

    Dunkerque 2010 - 2011 Licence sciences économiques et de gestion / Bachelor Communication Internationale

    • Gestion
    • Marketing
    • Communication
    • Langues étrangères
    • Commerce international
  • Lycée Auguste Angellier

    Dunkerque 2008 - 2010 BTS Commerce International

    • Techniques du commerce international
    • Incoterms
    • Anglais
    • Négociation
    • Négociation en espagnol
    • Marketing
    • Communication
  • Lycée Jean Bart

    Dunkerque 2008 - 2008 Baccalauréat Littéraire

    • option anglais
    • lv3 chinois

Réseau

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