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Philippe CHARBONNIER

Saint-Cloud

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Bordeaux ainsi que le résultat des européennes en Gironde.

En résumé

20 ans d'expérience à des postes de Manager Opérationnel, autour de 4 domaines de compétence:
- Gestion Multisite de points de vente en B to C.
- Direction de centre de Profit en B to B.
- Direction commerciale en B to B.
- Gestion de projet CRM.

Mes compétences :
Management de projet
Management des ventes
Management opérationnel
Gestion des IRP
Suivi et fidélisation Clients
Management de la qualité
Direction Commerciale

Entreprises

  • ELIS - Directeur de Centre

    Saint-Cloud 2014 - maintenant DIRECTION OPERATIONNELLE Elis Magic Rambo Saint Thibault
    135 personnes. CA 12M
    En charge des partenariats Disneyland Paris et Air France

    - Pilotages des différents services de l'entreprise (exploitation, service qualité, service technique, service administratif et commercial, comptabilité et paye), restructuration et optimisation des organisations.
    - Réalisation et gestion des budgets, comptes d'exploitations et plan d'investissements.
    - Gestion RH des carrières et du développement des compétences du personnel de l'entreprise (cadre et non cadre).
    - Gestion sociale, gestion des IRP.
    - Développement commercial, négociation contractuelle.
    - Suivi des grands comptes clients

  • ELIS - Directeur Commercial Régional

    Saint-Cloud 2008 - 2014 CONQUETE
    - Management des équipes commerciales:
    * 7 responsables régionaux dont 2 Grands Comptes et 2 Expert Métier
    * 17 chargés d'affaires Grands comptes,
    * 24 attachés commerciaux , dont 4 spécialisés
    * 4 Assistantes des ventes,
    - Définition de la stratégie commerciale
    - Segmentation des équipes, des projets et en charge du recrutement.
    - Gestion des budgets d'animations et frais de personnel.
    - Pilotage et animation commerciale en fonctionnel de la structure spécialisée

    FIDELISATION
    180 collaborateurs et 14 centres de profits.
    - En charge du développement commercial auprès des unités opérationnelles.
    - Mise en place de plans d'actions( Rétention et Fertilisation), animation des opérations commerciales.

    Résultats obtenus en 2011 : +3% Vs Budget + 10% Vs N-1

    DIRECTION PROJET CRM Prospection
    - Détaché au Pilotage du projet de refonte du Systeme d'information Elis sur SAP CRM, Domaine Prospection.
    Mise en place d'outil de mobilité (tablettes PC) pour l'ensemble des flottes commerciales européennes.
    * Rédaction des lignes directrices, réalisation du cahier des charges, choix de l'intégrateur.
    * Définition des processus métier et des règles de gestion.
    * Pilotage des équipes internes et des relations avec les équipes Intégrateur.
    * Préparation des évolutions métier et organisationnelles.
    * Conduite du changement.

  • ELIS - Diecteur de centre

    Saint-Cloud 2005 - 2008 DIRECTION OPERATIONNELLE Elis Normandie
    95 personnes. CA 10M
    - Pilotages des différents services de l'entreprise (exploitation, service qualité, service technique, service administratif et commercial, comptabilité et paye), restructuration et optimisation des organisations.
    - Gestion sociale, gestion des IRP.
    - Développement commercial, négociation contractuelle.

  • ELIS - Chef de Centre

    Saint-Cloud 2001 - 2005 RESPONSABLE DE CENTRE DE PROFIT Elis Poitou Charente Niort
    CA de 5 M€. 35 Personnes.

    Management des équipes de distribution commerciale, logistique et administrative .
    Encadrement du suivi et du développement commercial d’un portefeuille de 3500 clients : industrie, agro et tertiaire.
    Elaboration des budgets.

  • LIDL - Responsable de Réseau

    Strasbourg 1996 - 2001 PILOTAGE D'UN RESEAU DE POINTS DE VENTE. LIDL Aquitaine

    - Animation de 5 à 6 Magasins.
    - Application de la politique commerciale et controle des procédures internes
    - Management et recrutement des équipes (env. 60 personnes).
    - Pilotage des ratios économiques (CA, DC, DI, stock, frais perso….).
    - Développement commercial, prévisions des ventes.

    Gestion des ouvertures de magasins sur le Sud Ouest( 2000-2001)

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