Pierre-jordi Guettaf

Pierre-jordi Guettaf

Responsable technique campagnes d’études et gestionnaire BDD

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Alta Etic

Précédents : Croix-rouge, Alta Etic

 

Précédents : Dawan, Voxco, Lycée Vauvenargues

 

    En résumé

    Autodidacte et adaptable j'apporte rapidement des solutions pour gérer les terrains d'appels d'enquêtes sortantes (B2B ou B2C) ou les base de données et suis capables d'acquérir rapidement les compétences pour maitriser les éco-systèmes locaux et devenir force de proposition innovante dans ces environnements.

Parcours

Chargé de développement de solution de Chatbot/IA

Chez Alta Etic

De mai 2017 à aujourd'hui
Créer et définir les besoins sur les aspects techniques (mettre en place le cahier des charges ou aider à la réalisation de celui du client) pour mettre en place des chatbot couplés à des intelligences artificielles pour comprendre et traiter les demandes écrites de premier niveaux (solutions de NLP ...
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Chargé de projet appels sortants

Chez Alta Etic

De mai 2017 à aujourd'hui
-Gérer des BDD clients en amont de l'opération pour les rendre exploitables. - Créer, mettre en place et paramétrer l'ensemble du projet pour le remettre « clé en main » au responsable d'équipe de terrain. - Gérer CATI et Pronto sous Voxco. Déterminer des indicateurs de suivis qualitatifs et ...
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Voxco, Marseille

Gestionnaire Voxco, Voxco

octobre 2019
Formation en 3 jours sur l'utilisation et l'administration complète de Voxco. Création de questionnaire Design, utiliser les modules CATI et Pronto, création de rapports, gestion de quota, etc...
 

Dawan, Marseille

Formation HTML5/CSS3/Java Script, Dawan

juillet 2019
 

Chef de dispositif /Formateur/équipier secouriste

Chez Croix-rouge

De février 2011 à décembre 2018
Chef de dispositif de petite envergure (3 ans) Chef de secteur ou d'infirmerie centrale (jusqu'à 12 personnes simultanément) sur des dispositifs de grandes envergures (fan zone Euro 2016, stade Vélodrome, etc... ------- * Formateur d'équipier secouristes (PSE1-PSE2) (4ans) : Groupes de 10 à 20 ...
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Chargé de prévisions de flux d'appels entrants

Chez Alta Etic

De décembre 2015 à mai 2017
Prévoir les flux d'appels entrants et estimer le nombre d'agents nécessaire pour y répondre et permettre une planification cohérente, une estimation fiable des besoins en personnels et trouver le juste équilibre pour préserver la rentabilité. Le tout selon des modèles mathématiques et nos ...
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Compétences

 
  • Autodidacte
  • Autonomie professionnelle
  • Gestion de groupe
  • Gestion du stress
  • SQL
  • Visual Basic for Applications

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Cuisine
  • Géopolitique
  • Hardware informatique
  • Rugby