Pierre-michel Amard

Pierre-michel Amard

Directeur de Programme, Agfa Healthcare France

En recherche active
 

En poste chez Agfa Healthcare France

Précédents : d²X Expertise, IBM France, IBM Global Services, SDDC, Jacquet Metal Service (IMS), Axone, IBM

 

Précédents : Ecole Supérieure D'Ingénieurie Informatique

 

    En résumé

    Ma double expérience de fournisseur (infogérance et intégration) et d’IT manager m’a permis d’aborder en profondeur tous les aspects de l’IT, et d’être particulièrement à l’aise lorsqu’il s’agit de gérer les aspects de coûts, de service et de satisfaction client, dans le cadre d’améliorations continues ou de transformations. Manageur dans l'âme, la recherche de défis est mon moteur. Une expérience acquise au service de grands groupes et de PME comme manageur, consultant et directeur de comptes ainsi que des expériences plus personnelles au service des autres me permettent de comprendre rapidement les besoins de mes interlocuteurs et de m’y adapter en permanence.

Parcours

Chargé d'affaires - Directeur de Projet

Chez d²X Expertise

De janvier 2016 à octobre 2016
Business developer Recrutement de consultants
 

Directeur de Clientèle Services

Chez IBM France

De janvier 2011 à 2015
En charge d’un groupe de client pour toutes les activités de Services, récurrentes ou non. Responsable du développement des affaires et de leur santé (revenus, coûts et satisfaction client). Domaines : création et mise en œuvre du LAN Data Center, vidéosurveillance gares, Data center haute dispo et ...
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Directeur de Clientèle Outsourcing

Chez IBM Global Services

De janvier 2007 à décembre 2010
En charge des contrats d’Infogérance dans la distribution sur un périmètre d’exploitation, de TMA et de BPO sur services HR. - Optimisation du contrat, croissance, renégociation - Transformation du delivery (offshore), de la gouvernance - Intégration des filiales du client.
 

Directeur Commercial Outsourcing

Chez SDDC

De mars 2003 à décembre 2006
En charge des contrats d’Infogérance dans la distribution sur un périmètre d’exploitation, de TMA et d'Etudes. - Optimisation du contrat, croissance, renégociation - Transformation technique. - Refonte du SI marchandises.
 

Directeur de Clientèle Outsourcing

Chez IBM Global Services

De avril 2000 à mars 2003
En charge des contrats d’Infogérance dans la pharmacie sur un périmètre d’exploitation, de postes de travail et de HelpDesk. - Optimisation du contrat, croissance, renégociation - Transformation de la production des services postes de travail et Help Desk. - Refonte du SI SAP..
 

DSI

Chez Jacquet Metal Service (IMS)

De octobre 1998 à mars 2000
Directeur des Systèmes d'Information Directeur du programme global de refonte Informatique Directeur du projet an 2000
 

Directeur de Clientèle

Chez Axone

De avril 1996 à octobre 1998
Directeur de secteur services. En charge du P&L des comptes outsourcing, responsable du revenu, de la marge et de la satisfaction des Clients.
 

Directeur des Services Clients

Chez Axone

De janvier 1994 à mars 1996
Responsable de centres de service (centre de coûts) Responsable de la qualité du Service et de son management Manageur des centres de province
 

Directeur de projets

Chez IBM Global Services

De janvier 1991 à décembre 1993
Direction de projets de transition, de délocalisation d'activités. Directeur de production (en consultant)
 

Chef de département

Chez IBM

De janvier 1989 à décembre 1991
Management d'équipes multi-disciplinaires et multi-lieux
 

Ingénieur informatique

Chez IBM

De octobre 1984 à décembre 1988
Ingénieur systèmes Chef de projets production / développement Chef d'équipes
 

Compétences

 
  • Centre de profit
  • Commerce
  • Gestion IT
  • ITIL
  • Management de projets
  • Management opérationnel
  • optimisation des coûts
  • Optimisation des process
  • Voir toutes les compétences (11)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Bricolage
  • Lecture
  • Moto
  • Sport