Poirier STÉPHANIE

En résumé

Entreprises

• Danfoss - Administration des Ventes

  Tassin la Demi Lune 2007 - maintenant  Gestion d’un portefeuille de commandes de 6 276 k€
   Traitement des litiges factures
   Traitement du SAV
   Relances téléphoniques (factures non réglées, retard d’échéance)
   Traitement et validation des remises clients
   Courriers commerciaux, mailing,e-mailing
   Mise à jour base de données clients/prospects
   Gestion des demandes de documentations
  

• DELEAGE - Assistante commerciale

  CLISSON 2003 - 2007  Interface entre la force de vente (3 technico-commerciaux) et le client
   Accueil téléphonique, renseignements commerciaux : écoute active (délai produits,
  prix, expéditions express)
   Gestion des plannings : prise de rendez-vous, organisation, gestion du temps
   Gestion de projets : Organisation de visites d’usine
   Suivi d’organisation de salons, animations commerciales
   Organisation de déplacements
   Animation équipe assistantes (3 assistantes)
  

• DELEAGE - Secrétaire commerciale

  CLISSON 1991 - 2003 Préparation et expédition des documentations, courriers commerciaux,

• DELEAGE - Secrétaire en apprentissage

  CLISSON 1989 - 1991

Formations

• CCI (St Malo)

  St Malo 2013 - 2013 Formation « optimiser la relation client au téléphone - CCI ST MALO

• CCI CENTRE DE LANGUES

  St Malo 2012 - 2013 B1

• GIP FAR - Académie De Rennes

  Rennes 2008 - 2009 BTS ASSISTANT MANAGER

• AFSFO D ARMOR

  Dinan 1989 - 1991 BAC Professionnel option secrétariat

Réseau

• Carine DA COSTA

• Caroline CANNATA

• Christine BETIS

• Christophe CAVAN

• Cindy RONSOUX

• Didier CALINAUD

• Karen BACCONIN