POIRIER Stéphanie

POIRIER Stéphanie

Administration des Ventes, Danfoss
 

En poste chez Danfoss

Précédents : DELEAGE

 

Précédents : CCI, CCI CENTRE DE LANGUES, GIP FAR - Académie De Rennes, AFSFO D ARMOR

 

    En résumé

    Administration des ventes, assistante commerciale Groupe DANOIS DANFOSS

Parcours

 

Administration des Ventes

Chez Danfoss

De 2007 à aujourd'hui
 Gestion d’un portefeuille de commandes de 6 276 k€  Traitement des litiges factures  Traitement du SAV  Relances téléphoniques (factures non réglées, retard d’échéance)  Traitement et validation des remises clients  Courriers commerciaux, mailing,e-mailing  Mise à jour base de données ...
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CCI, St Malo

CCI

2013
Formation « optimiser la relation client au téléphone - CCI ST MALO
 

Assistante commerciale

Chez DELEAGE

De 2003 à 2007
 Interface entre la force de vente (3 technico-commerciaux) et le client  Accueil téléphonique, renseignements commerciaux : écoute active (délai produits, prix, expéditions express)  Gestion des plannings : prise de rendez-vous, organisation, gestion du temps  Gestion de projets ...
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Secrétaire commerciale

Chez DELEAGE

De 1991 à 2003
Préparation et expédition des documentations, courriers commerciaux,
 

AFSFO D ARMOR, Dinan

BAC Professionnel option secrétariat, AFSFO D ARMOR

De septembre 1989 à juin 1991
 

Secrétaire en apprentissage

Chez DELEAGE

De 1989 à 1991

Compétences

 
  • Internet
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Word
  • Sales Force
  • SAP
  • SAP CRM
  • SAP QM CA

Langues parlées

 
  • anglais

Centres d'intérêt

 
  • NATATION
  • RENFORT MUSCULAIRE
  • RUNNING
  • VELO