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Wall Street English France
- Language Consultant
2016 - maintenant
Développement du portefeuille entreprises (prospection, RDV avec découverte des besoins, devis, suivi, contrats)
Développement du portefeuille particuliers (prise de contact, découverte des besoins, proposition de la formule la plus adaptée parmi la gamme de produits, relances, contrats)
Suivi de la formation des clients particuliers et entreprises afin d'assurer leur satisfaction
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Groupe ETAM
- Adjointe de magasin
Clichy
2015 - 2016
Force de proposition et mise en place d’actions pour le développement des 3 activités en binôme
Animation de l’équipe (7 p) et son accompagnement vers la performance collective et personnelle
Ambassadrice de la Coach Attitude by Etam
Assurer le respect des procédures et des directives, reporting et suivi d’activité quotidien
Application et adaptation des préconisations merchandising
Recrutement, formation, évaluation et plan d’actions
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Etam
- Responsable de magasin
2015 - 2015
Garantie du développement du chiffre d’affaires et des indicateurs commerciaux
Animation de l’équipe (4 p) et son accompagnement vers la performance collective et personnelle
Porter les valeurs d’Etam et en être ambassadrice, garantie de la satisfaction client
Assurer le respect des procédures, des directives et du reporting
Application et adaptation des préconisations merchandising
Recrutement, formation, évaluation et actions en conséquence
Réalisation de contrats, plannings, suivi d’activité, analyse
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Groupe ETAM
- Conseillère de vente
Clichy
2013 - 2015
Management de l’équipe et gestion du magasin lors de l’absence de la Responsable
Animation Gestion, formation, intégration des stagiaires
Analyse des produits phares du magasin et mise en valeur par le merchandising
Réassort et gestion des colis
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Mediskin
- Assistante Chef de Projet Marketing
2013 - 2013
Création de supports de communication : affiches, contenus sites web (mediskin.lu et esthemed.lu)
- Pilotage de projets et axes de développement avec des prestataires externes (agences de communication et de référencement, presse)
- Veille du marché : salons, presse, études de marché (concurrence, prix, produits, fournisseurs, enseigne commerciale) et application au Mix Marketing
- Création et gestion du compte Mediskin sur les réseaux sociaux
- Campagne e-mailing des journées portes ouvertes (création, envoi et suivi de l’e-mailing)
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AFI ESCA
- Stage Assistante Marketing et Communication
Strasbourg
2012 - 2012
- Recherche de fichiers prospects (sites spécialisés et syndicats)
- Pilotage, axes de développement et suivi avec l’agence de communication et les commerciaux pour les campagnes e-mailing (prospection, newsletter, challenge été commerciaux et courtiers)
- Participation à la création de la publicité « cavalier » publiée dans l’Argus des Assurances
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Etam Lingerie
- Hôtesse de vente
Clichy
2011 - 2011
-Conseil
-Encaissement
-Organisation du magasin
-Réassort et vente
-Relation clients
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Haute Technologie Dental
- Apprentie Commercial/ Marketing
2010 - 2011
- Gestion des achats (saisie, délais, suivi) et organisation des flux (bases de données)
- Etudes de marché (positionnement, concurrents, produits)
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Association Mouvement Solidaire
- Stage Marketing Opérationnel
2010 - 2010
-Création de supports (présentation PowerPoint, plaquette)
-Diffusion du concept (présentation aux étudiants, aux professionnels)
-Analyse de la réceptivité et de la viabilité du projet (études et enquêtes)
-Prospection téléphonique et porte-à porte
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Comptoir des Cotonniers
- Hôtesse de vente pour les soldes
Paris
2009 - 2009
-Conseil
-Gestion et organisation du magasin
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Gare SNCF
- Agent Commercial
2008 - 2008
-Accueil des clients
-Fidélisation et conseil
-Objectifs de vente
