Mes compétences :
Assistanat de direction
Force de proposition
Polyvalente
Rigueur
Entreprises
CIAT
- Coordinatrice ACE // Responsable ISO 9001
CULOZ2016 - maintenantAssister la Direction concernant le suivi et le déploiement des systèmes d'exploitation et d'amélioration continue "ACE" (Achieving Competitive Excellence) et ISO 9001.
ACTIVITES DE FORMATION :
- Faciliter le déploiement des outils et de la philosophie ACE au sein de l'entreprise.
- Réaliser les formations ACE internes
ACTIVITES DE CONSEIL :
- Analyser et communiquer les nouvelles révisions des critères ACE et ISO 9001.
- Définir la manière de déployer les stratégies ACE et ISO 9001 et préparer les plans d'action.
- Aider les directeurs de département et les pilotes ACE à faire évoluer les process de travail de l’ensemble de leurs équipes.
- Etre le référent en ce qui concerne le référentiel ISO 9001
ACTIVITE D'AUDITS :
- Organiser les audits « blancs » internes des processus du système qualité ISO 9001 et ACE avec l’ensemble des acteurs de l’entreprise.
- Coordonner les différents audits externes selon les référentiels des normes ISO 9001 et ACE (ISO 14001 en partenariat avec le service EH&S).
- Gérer l’audit de renouvellement ISO 9001 (et visites de surveillance) avec l’organisme certificateur externe.
- S’assurer de la réalisation des actions correctives définies à la suite des différents audits.
- Identifier les impacts et conséquences des solutions déployées sur l'entreprise et sur la satisfaction client.
ACTIVITES DE GESTIONS ACE et ISO 9001 :
- Assurer la gestion documentaire ACE et ISO 9001 (coordination la réalisation des packages de certification annuelles et maintien des instructions qualité du site).
- Approbation et diffusion des procédures liés au système qualité.
- Assurer la cohérence des systèmes qualité ISO 9001 et ACE et l’imbrication fonctionnelle (indicateurs, process, etc.) des démarches ACE et ISO 9001.
- S’assurer que les modifications particulières d’un processus sont répercutées dans le système qualité général ISO 9001. Mise en œuvre toutes les solutions nécessaires pour garantir la cohérence et l'organisation de ces données.
CIAT
- Assistante de Direction - Marketing & Contrats Air Side
CULOZ2015 - maintenantCollaboration étroite avec les différents Responsables Direction, Marketing et support technique, Projets, Bureau d’Etudes Commandes et Développement logiciels informatiques
- Elaboration et analyse des indicateurs, prise en charge des demandes d’achats
- Suivi des prestataires, intérimaires, alternants et stagiaires (contrats, renouvellement, heures)
- Organisation des déplacements (France/International), rendez-vous, visites et formations clients
- Rédaction courriers, notes, comptes rendus, entretiens, points mensuels …(français/anglais)
- Préparation des supports de réunions commerciales, points semestriels, formations
- Gestion des agendas, messageries, appels, congés, notes de frais, visites médicales
CIAT
- Assistante de Direction - Business Unit HABITAT
CULOZ2011 - 2015Assistante du site en collaboration étroite avec les différents Responsables Direction, Qualité, Production, Marketing, Service et Bureau d’Etudes
- Elaboration et analyse des indicateurs Qualité
- Prise en charge des demandes d’achats, des Ordres de Modifications Techniques (OMT)
- Suivi administratif du club Qualiciat (réseau d’installateurs partenaires) et des STAC (Sociétés Techniques Agréées CIAT pour les dépannages sous garantie et contrats de maintenance)
□ Elaboration et suivi des contrats, tarifs
□ Organisation des formations techniques
- Organisation logistique et préparation des réunions commerciales France/International
- Organisation des déplacements (France/International), rendez-vous, visites et formations clients
- Rédaction courriers, note de service et d’info, comptes rendus, entretiens, points mensuels …
- Préparation des supports de réunions commerciales, points semestriels, formations
- Gestion des agendas, messageries, appels, absences, congés, notes de frais et visites médicales
CIAT
- Assistante de Direction (Division Air Technologies)
CULOZ2003 - 2011* Collaboration à l'élaboration des communications internes et externes
* Diffusion des informations selon leur degré de confidentialité
* Organisation et préparation des supports de réunions (internes et externes)
* Organisation des déplacements (France et Etranger)
* Gestion des agendas, des messageries et filtrage téléphonique interne & externe
* Enregistrement des entêtes de commandes (aide ponctuelle)
* Elaboration des statistiques de ventes (Eurovent, Cli'Info)
* Participation à l'élaboration et du suivi des Indicateurs Qualité et des Certificats Qualité en collaboration étroite avec le Responsable Qualité
* Gestion de l'accueil client en lien avec les personnes de la Division
* Prise en charge des demandes d'achats
* Prise en charge des notes de frais
* Gestion des absences, des congés
Collaboration avec les Responsables Produits de la Division
* Participation à l'élaboration du Business Plan
* Collaboration à l'élaboration des communications internes et externes sur les produits
CIAT
- Assistante de Direction
CULOZ2002 - 2002Assistante du Directeur Général et du Directeur Marketing & Communication
* Conception et suivi des reporting de la Direction
* Organisation de conventions commerciales
* Elaboration des communications internes / externes
* Diverses tâches adminstatives de sécrétariat
