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iGraal
- Lead Product Manager
Boulogne Billancourt
2016 - maintenant
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iGraal
- Chef de projet digital
Boulogne Billancourt
2013 - 2016
Gestion de projet
- collaboration avec les équipes métier : design, CRM, contenu, acquisition, commerciale, service client
- rédaction des spécificités et tests fonctionnels
- reporting
Gestion de produit
- conception d'outils métier internes
- travail sur l'UX pour le site, l’app mobile, l'extension iGraal, les micro-sites
- mise en place et suivi de KPIs
Analyse de données
- suivi des KPIs sur Google Analytics
- formulation d’hypothèses d’amélioration
A/B tests
- conception d’A/B tests
- mise en place technique
- suivi et validation
Suivi de partenariats
- partenariat avec Amazon pour transformer le cashback en Chèques-Cadeaux Amazon.fr
- partenariat avec Catalina Marketing pour créer un service de coupons à imprimer sur le site
Mise en place de la transition à la gestion de projet agile Scrum
- configuration de JIRA Agile
- adaptation des process et rituels agiles
- prise de rôle de Product Owner
- formation des managers au rôle de Product Owner
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AVIS
- Chargé de marketing opérationnel, marque et innovation
Puteaux
2012 - 2013
Études de marché
- Analyse complète du marché des solutions de transfert ville/aéroport (tarifs, rapidité, fiabilité) en région Parisienne
- Analyse complète du marché des assurances et compléments de protection (tarifs, conditions, offres), recommandations d’améliorations en vue de restructuration de l’offre
Avis on Demand
- Participation aux opérations de partenariats d’image pour Avis on Demand
- Design du site mobile Avis on Demand
- Reporting semestriel des actions relatives à Avis on Demand
Benchmarks et veille
- Benchmark des tarifs des produits additionnels de location (GPS, sièges bébé, équipements neige)
- Benchmark mensuel des tarifs de location de véhicules prestige et luxe
- Élaboration d’une veille concurrentielle mensuelle sur l’actualit des loueurs de voitures et des solutions d’autopartage
Pilotage de création et production
- Conception et réalisation de PLV dynamiques dédiées aux écrans plasma dans le réseau d’agences Avis Budget
- Rédaction d'un brief complet en vue d'externaliser la création des PLV dynamiques
- Pilotage de la création et de la production d’éléments de communication :
Dépliants d’information Avis on Demand
Guides de voyage Avis Point Relais
Supports d’aides à la vente des compléments de protection : stop-rayon, affiche et argumentaire de vente
Produit promotionnel : luge pour enfants
- Rédaction de la lettre d’information mensuelle du service marketing
Projet transverse
Mise à jour, clarification et restructuration complète de la base de références Avis France. Ce projet avait pour but de mettre à disposition des collaborateurs internationaux d'Avis une mine d'informations complète mais claire, dynamique et pertinente sur les conditions de location, les tarifs, les produits additionnels et les règles propres à Avis France.
Travail sous fortes contraintes techniques et en collaboration avec plusieurs services Avis à travers l'Europe.
Projet intégralement rédigé en Anglais.
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Surfs Up Surf School - Sydney (Australie)
- Chargé de webmarketing
2010 - 2010
Social Media
- Gestion de la mise à jour quotidienne des profils Facebook et Twitter de l’entreprise à travers la publication de messages, photos et vidéos pour développer et entretenir la base de fans / followers (+40% en 3 mois)
Webmarketing
- Coordination de la refonte du site internet (design, expérience utilisateur, modules)
- Référencement naturel (SEO) du site à travers l’analyse quotidienne des mots-clés pertinents (Google Trends)
CRM
- Production et pilotage des campagnes emailing : nouvelles offres, analyse des retours d’expérience client & recommandations
Planification et organisation
- Planification logistique quotidienne pour l’organisation des séjours : inventaires détaillés, prévisions budgétaires, vérification de l’entretien des véhicules de transport
- Lancement et suivi de nouveaux partenariats avec des écoles, auberges de jeunesse et tour operators
