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Nexton Consulting
- Chef de projet digital
Paris
2017 - maintenant
Social Media Manager @Orange
Pour les projets Orange Bank et Recherche :
concevoir les contenus chauds et froids, favoriser les actions d’engagement et coordonner les différentes entités Orange. Préserver l'image du Groupe. Veille, communication de crise (anticipation, réaction, bilan), reporting KPIs. Gestion des communautés et des influenceurs.
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Majencia
- Community Manager
Saint-Cloud
2017 - 2017
Groupe Majencia (730 employés – 120M€ CA), leader français de l’aménagement d’espaces de travail et du mobilier de bureau.
| Community Management
Administrer et perfectionner l’expérience utilisateur de toutes les plateformes digitales : sites web (majencia.com et majenius-design.com), médias sociaux, réseau social d’entreprise, intranet, médiathèque.
Animer et modérer les communautés : développement de l’engagement, réaction aux commentaires, modération des échanges. Veiller à l’e-réputation de la marque et sur les sujets liés aux métiers de l’entreprise, sur la transformation digitale pour favoriser l’innovation en interne. Formaliser et suivre les KPIs web et réseaux sociaux : hausse du nombre d’abonnés (+25%), du nombre d’impressions, du taux d’engagement, des acquisitions vers le site internet... depuis 10 mois.
Piloter la stratégie de contenus : animation d’un comité éditorial digital, proposition et production des contenus afin de promouvoir la marque, ses offres & services.
Former les collaborateurs aux médias sociaux (social selling, bonnes pratiques, ...).
| Webmarketing
Mise en œuvre de campagnes marketing digitales clients/prospect : eNewsletter, emailings ciblés, invitations événements, enquêtes de satisfaction clients. Enrichir la base de données CRM (clients, prospects, prescripteurs).
Optimiser le trafic du site web : acquisition de trafic (SEO on-off page / SEM /SMO) : hausse du trafic (+20%), des pages vues, de la durée moyenne des visites, des leads commerciaux, baisse du taux de rebond (-6%)...depuis 18 mois.
Analyser la performance des sites internet et des campagnes marketing, suivi des KPIs et du ROI.
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Majencia
- Chargé de communication digitale
Saint-Cloud
2013 - 2016
Groupe Majencia (730 employés – 120M€ CA), leader français de l’aménagement d’espaces de travail et du mobilier de bureau.
| Communication Digitale et Animation réseau
Piloter la refonte du site internet Majencia : appel d'offres, cahier des charges, maquettes, contenus, recettage, mise en production (délai de 6 mois). Développer un espace recrutement relié à la solution Multiposting. Mettre en place une convergence avec le CRM (Dynamics) et un process interne pour la gestion des leads commerciaux.
Administrer le site internet : contenus, mise à jour, évolutions.
Développer les outils d’aide à la vente : fiches produits, tarifs, vidéos produits, témoignages client…
Élaborer les supports de communication interne : flash infos, événements internes…
Accompagner le développement de projets digitaux transversaux : plateformes eProcurement, extranet client, Gestion Electronique des Données (GED)…
| Webmarketing
Mise en œuvre de campagnes marketing digitales clients/prospect : eNewsletter, emailings ciblés, invitations événements, enquêtes de satisfaction clients. Enrichir la base de données CRM (clients, prospects, prescripteurs).
Optimiser le trafic du site web : acquisition de trafic (SEO on-off page / SEM /SMO)
Analyser la performance des sites internet et des campagnes marketing, suivi des KPIs et du ROI.
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ParisTech
- Chargé de projet multimédia
Paris
2012 - 2013
ParisTech est une structure de coopération inter-écoles, œuvrant à l’élaboration de projets communs en formation, recherche et innovation. Établissement public de coopération scientifique (EPCS), il rassemble 12 Grandes Écoles franciliennes, parmi les plus prestigieuses dans leur domaine.
| Développement des outils web
Gérer la création de portails internet pour les masters (structure et template identiques) : 7 sur un an (Génie maritime, Stratégies énergétiques (MSE), Sciences et technologies pour les énergies renouvelables (REST), Clean and Renewable Energy (CARE), Mobilité et véhicules électriques (MVE), BioMedical Engineering (BME), Gestion et traitement des eaux, des sols et des déchets (GTESD)). Former les futurs webmaster de ces portails et améliorer l’expérience utilisateur.
Suivre le développement de l’intranet relié à ces portails des masters : recettage, respect des délais et du budget.
Administrer le site www.paristech.fr : actualités, agendas, mise à jour des informations...
Améliorer le référencement des portails ParisTech sur les moteurs de recherche, annuaires et sites partenaires.
Assurer le suivi statistique de fréquentation des portails ParisTech : définition des KPIs, analyse et reporting.
| Community management
Définir et animer la politique réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn, Viadeo).
| Déployer les actions de communication
Participer aux actions de communications : organisation des événements, supports print et digitaux, emailing, enquête de satisfaction (SurveyMonkey).
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Renault - Direction Commerciale France
- Apprenti Chargé de Communication
2010 - 2012
Rattaché à la Direction Exécutive de la Direction Commerciale France :
| Communication événementielle et digitale
Accompagner la création et le déploiement du concours «Un Jour Un Job» pour recruter 100 futurs vendeurs.
Contribuer à l’organisation du concours «Tes idées à l’affiche» pour tous les 12-15 ans en partenariat avec la Sécurité Routière. Promouvoir le concours auprès de tous les collèges de France : emailing, supports print, contenus web, assistance téléphonique.
Élaborer les contenus éditoriaux du site www.securite-mobilite-pour-tous.com
Concevoir la newsletter hebdomadaire destinée aux chefs de service de la Direction Commerciale France.
Contribuer à la refonte de l’intranet de la DCF : restructuration de l’arborescence, mise à jour des contenus, déploiement auprès des collaborateurs.
Participer à l’organisation d’événements internes : soirées-débat, forums, animations festives...
