Raphaël DROUET

En résumé

Entreprises

• Champagne Taittiger - Stagiaire

  2013 - maintenant Assiste et les utilisateurs sur des problèmes logiciels, matériel et les services de communications (Messagerie, Smartphones, Téléphonie interne).
  
  Assiste les intervenants externes dans leurs démarches et réceptionne les consommables
  
  Réalise des procédures et documente l'intranet pour le service informatique, sur des problèmes que j'ai rencontrés ou des démarches peu courantes ( Archivage Outlook, Maquette PlantVisor, Antivirus, Réseau).
  
  Échange et remonte des informations entre le service informatique et les utilisateurs (Bugs, Améliorations, Formations).
  
  Organise et planifie certaines interventions en fonction de l'emploi du temps de chaque utilisateur et bascule sur des projets en tâche de fond ( Inventaires, Mises à jour de la couche téléphonie, Restructuration de scripts)
  
  Propose, teste, traduit et met en place des solutions Open-source pour certains besoins (Serveur d'images, déploiement autonome pour du poste à poste)
  
  Améliore la recherche de petits périphériques (Souris, Périphériques Usb, Câbles...) via une visualisation par catégorie dans le local de stockage.
  
  Crée et met à jour les informations dans le logiciel maison de gestion de parc.
  
  Prépare et configure des postes informatiques pour de nouveaux arrivants (Salariés, Stagiaires)
  
  
  
  
  
  
  

Formations

• Cesi

  Reims 2013 - maintenant GMSI-Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique
  
  Former et assister les utilisateurs sur leurs outils et leur postes de travail
  Administrer des serveurs sous Linux et Windows
  Réaliser des images systèmes et la mise en place de système de déploiement automatisé
  Connecter, préparer et administrer les systèmes pour les lier au réseau d'entreprise
  

Réseau

• Nicolas MANDET