Regina Van Harten

Regina Van Harten

Technicien Support Hotline

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez attic+

Précédents : CPAM Puy-de-Dome, SI Engineering, CGI, association des forts, HOTEL IBIS

 

Précédents : IUT, Lycée Sidoine Apollinaire, Lycée Madame De Stael

Parcours

Technicien Support Hotline

Chez attic+

De avril 2016 à aujourd'hui
Assister l’ensemble des clients : - Problèmes d’installation des logiciels ou de paramétrage systèmes et/ou réseaux - Questions d’utilisation des logiciels : précisions sur fonctionnalités, conseils suite à une mauvaise utilisation ou manipulation, ... - Imperfection ou bug, avant leur résolution ...
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Chargé de validation recette

Chez CPAM Puy-de-Dome

De novembre 2015 à avril 2016
CDD de 6 mois. Elaboration, exécution et analyse de tests de logiciels informatique. Acquisition de la réglementation et suivi des projets, détection et analyse des incidents. Reporting aux différents partenaires tout au long des projets.
 

Technicien support

Chez SI Engineering

De mai 2014 à avril 2015
Contrat VIE d'un an : Assistance technique en Italie pour un logiciel leader mondiale de la FAO, imbrication et solutions PCS pour le travail de la tôle : gestion d'incidents, suivi et dépannage à distance pour les clients français, néerlandais et anglophones.
 

Deployeuse de logiciel

Chez CGI

De février 2013 à novembre 2013
Préparations matériel et logiciel puis déploiement sur site Michelin (2 déploiements : USA SC mars et juin) avec problématique réseaux en usine et formations des utilisateurs : contacts permanent avec les sites tout au long du projet.
 

Ingenieur en technologie de l'information

Chez CGI

De août 2011 à février 2013
Participation aux phases de maintenance des applications de gestion de production paye comptabilité au sein d’une Tierce Maintenance Applicative d’une entreprise de fabrication et de commercialisation de produits en aluminiums et d’emballages
 

Stagiaire

Chez CGI

De avril 2011 à août 2011
Réalisation de différentes améliorations sur une application de gestion de projet. Création de la documentation d'une application après analyse de celle-ci. Réalisation d'un logiciel de gestion de travail : propositions et réalisation
 

IUT, Clermont Ferrand Aubière

Licence Professionnelle option Développeur d'applications Intranet/Internet, Licence Professionnelle option Développeur d'applications Intranet/Internet

De septembre 2010 à juillet 2011
 

Lycée Sidoine Apollinaire, Clermont Ferrand

BTS Informatique de Gestion Option Developpement, BTS Informatique de Gestion

De septembre 2007 à juin 2009
 

Stagiaire

Chez association des forts

De février 2009 à mai 2009
A titre de développeur, pour l'association des forts villageois d’Auvergne. Création de leur site internet. ;
 

Emploi saisonnier

Chez HOTEL IBIS

De 2006 à 2009
CAMPING LES PRADEAUX + HOTEL IBIS : Réceptionniste (Accueil, facturation, saisie informatique), Serveuse (bar et restaurant) et Animatrice enfants et adultes été 2006 à 2009 + été 2015
 

Lycée Madame De Stael, Montlucon

Baccalauréat Scientifique option Phisique Chimie, Bac S

De septembre 2004 à juin 2007
 

Compétences

 
  • AJAX
  • C Programming Language
  • C++
  • Cascading Style Sheets
  • CGI Web Development
  • EasyPHP
  • ECLiPSe
  • FactoryLink
  • Voir toutes les compétences (26)

Langues parlées