Romain Cherrueau

Romain Cherrueau

Technicien Support Informatique, Logicmax Technologie
 

En poste chez Logicmax Technologie

Précédents : CHU Le Mans, PENTASONIC, Souriau, Daher Aéroforme

 

Précédents : ENI Ecole Informatique, LP Les Savarières

 

    En résumé

    Je suis actuellement en CDI chez Logicmax Technologie. - Technicien Support MAC/PC sur un logiciel métier à destination des auxiliaires de santé (Kiné, Infi, Ortho) sous Postgres. - Gestion des appels téléphoniques (CRM SAGE, suivis de dossiers, tickets d’incidents, etc.). - Prise en main à distance (LogMein), conseils techniques, formations des utilisateurs (installation, paramétrage BAL, lecteurs de Carte Vitale, gestion anti virus), - Formation sur module compatibilité. - Beta testeur sur nouvelle version et mise à jour du logiciel - Chargé de fidélisation/insatisfaction auprès du parc client.

Parcours

Technicien Support Informatique

Chez Logicmax Technologie

De juin 2010 à aujourd'hui
Contrat à durée indéterminée. - Technicien Support MAC/PC sur un logiciel métier à destination des auxiliaires de santé (Kiné, Infi, Ortho) sous MySQL. Gestion des appels téléphoniques (CRM SAGE, suivis de dossiers, tickets d'incidents, etc.). - Prise en main à distance (LogMein/Teamviewer), ...
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Technicien deploiement

Chez CHU Le Mans

De novembre 2009 à décembre 2009
- Renouvellement de postes informatiques (installation d'imprimantes réseau, paramétrage applications métier, sauvegarde de document, etc.).
 

Stagiaire

Chez PENTASONIC

De juin 2009 à août 2009
- Intégration de Windows Server 2003 chez le client avec phase de maquettage au préalable (mise en place de sauvegarde, préparation AD, restriction de droits, rédaction de dossiers techniques, etc.) assister à distance en centre de services informatiques ». - Réception clients et prises en ...
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ENI Ecole Informatique, Saint Herblain

Obtention des certificats professionnels «intervenir et assister sur les applications informatiques transverses » et « intervenir et assister à distance, Technicien de Support en Informatique

De janvier 2009 à juin 2009
- Suite logiciel ISILOG, méthode ITIL - Solution de sauvegarde, déploiement d’image disque - Suite Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint) - Montage, démontage, dépannage de micros, installation et configuration de système d’exploitation et périphériques - Microsoft Exchange Serveur 2007 et le ...
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Technicien en plasturgie

Chez Daher Aéroforme

De septembre 2003 à juin 2007
 

LP Les Savarières, St Sebastien Sur Loire

Baccalauréat Professionnel plasturgie au lycée Les Savarières, plasturgie

De septembre 2001 à juin 2003
 

LP Les Savarières, St Sebastien Sur Loire

Brevet d'Etudes Professionnelles « mise en oeuvre des matériaux plastiques et composites », plasturgie

De septembre 1999 à juin 2001
 

Compétences

 
  • Apple MacOS
  • ITIL
  • Linux
  • Logmein
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Windows 2003 Server
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