Romain JOURDY

Romain JOURDY

Pre-sales Engineer, Dimension Data France

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Dimension Data France

Précédents : Dimension Data, ACTIVEO

 

Précédents : Conservatoire National Des Arts Et Métiers, Université Grenoble 1 Joseph Fourier

 

    En résumé

    CTI and Telephony Pre-sales engineer, Contact center Integration with Genesys, Cisco, Avaya products (TDM and IP)

Parcours

 

Pre-sales Engineer

Chez Dimension Data France

De février 2012 à aujourd'hui
Pre Sales on Cisco Unified Contact Center products (CCE, CCX...) Pre Sales on Genesys products (CIM, Inbound Outbound, CTI application, GVP) Pre Sales on Avaya Unified Communication and Contact Center products (Aura)
 

Ingénieur CIS

Chez Dimension Data

De juin 2008 à février 2012
• Contact Center Integration • Technical missions on different Genesys contact center projects for Pacifica, SILCA, Total, Caisse d'Epargne, La Banque Postale, Blue Link... • Implementation and technical missions on CISCO IP Contact Center (UCCE and UCCX) for Renault, Nissan, Dassault, Total.
 

Expert Technique

Chez ACTIVEO

De janvier 2006 à juin 2008

Compétences

 
  • Avaya Aura
  • Cisco UCCE/UCCX
  • Cisco Unified Contact Center Enterprise
  • Genesys

Langues parlées