Sabrina Boultache

Sabrina Boultache

Chargée de coordination, BNP Paribas Cardif
 

En poste chez BNP Paribas Cardif

Précédents : BNP Paribas Cardif, Groupe Casino, Macif, Banque NATIXIS-Algérie

 

Précédents : Ecole Supérieur De Vente St Germain-En, UPEC Créteil, Créteil-Université, IUT, Institut National Spécialisé De La Formation Professionnelle, Lycée Amirouche Polyvalent

Parcours

Chargée de Coordinantion

Chez BNP Paribas Cardif

De septembre 2014 à aujourd'hui
Développement du dispositif de pilotage de la satisfaction clients au sein du service Clients France. - consolidation et analyse des indicateurs de pilotage de la satisfaction clients, - Mise en place d'indicateurs de satisfaction clients - Résolution de problème en cas de non-atteinte des ...
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Assistante Responsable communication

Chez BNP Paribas Cardif

De mars 2014 à septembre 2014
► Réalisation de support de communication afin d’améliorer et simplifier l’expérience Client ► Benchmark concurrence pour le montage d’une nouvelle offre produit ► Contribution à la rationalisation et au choix des outils éditiques cible pour évaluer et améliorer la valeur client
 

Créteil-Université, Creteil

Master 1 Création de projet et Partenariats, Créteil-Université

De septembre 2013 à septembre 2014
 

UPEC Créteil, Saint Denis

création de projet et partenariats

De septembre 2013 à août 2014
 

Assistante Manager

Chez Groupe Casino

De juin 2013 à août 2013
CASINO-Boulogne Billancourt - * Analyse du chiffre d'affaire pour améliorer les ventes et prise en charge de la logistique * Gestion Humaine, Administrative et Financière du magasin
 

Assistante Chargée de clientèle

Chez Macif

De novembre 2012 à décembre 2012
► Audit simplifié sur le développement de l’activité bancaire et préconisations ► Conception, distribution et analyse des résultats d’un questionnaire de satisfaction client
 

Créteil-Université, Creteil

Licence Administration et Gestion des Entreprises, Créteil-Université

De 2012 à 2013
Spécialité Management et suivi de la clientèle
 

Assistante Chargée de clientèle

Chez Macif

De mai 2012 à juillet 2012
► Réalisation de script pour aider les conseillers à augmenter les ventes ► Elaboration et mise en place d'un projet afin d'assister les conseillers dans les propositions de négociation de produits
 

IUT, Montlucon

Licence professionnelle Marketing B to B Bto C , IUT

De 2011 à 2012
 

Assistante chargée de clientèle

Chez Banque NATIXIS-Algérie

De février 2011 à juin 2011
Mise en place et analyse d'enquêtes auprès des conseillers sur le processus de vente d'un service octroyée à un client corporate. Réalisation d'enquête de satisfaction client
 

Compétences

 
  • Gestion de projet
  • Marketing
  • Relation client

Langues parlées

 
  • arabe
  • anglais