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Sabrina HOARAU

ST GERMAIN SUR MOINE

En résumé

Forte de mes différentes missions intérimaires dans l'assistanat commerciale ou dans le secrétariat je souhaite aujourd'hui retrouver un poste dans ce domaine.
Je m'adapte aisément aux différents secteurs d'activité. Il m'est possible de travailler seule ou au sein d'une équipe.


Mes compétences :
Gestion administrative
ASSISTANAT COMMERCIAL TELEPHONE
Mise en page
TRAITEMENT DES LITIGES
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Prospection commerciale
Taper un courrier
SAISIE INFORMATIQUE
PRISE RDV PAR TELEPHONE
Suivi clientèle
GESTION FOURNITURES DE BUREAU
Gestion du courrier
TRI ET DISTRIBUTION COURRIER

Entreprises

  • Bouyer Leroux - Assistante commerciale

    2017 - maintenant

  • Co-Entreprise Dactyl-OMR - Coordinatrice support technique

    saint sebastien sur loire 2016 - maintenant Reception d'appels (50 jours)
    Traitement des mails
    Dispatching
    Qualification des appels
    Gestion des granties(suivi et relance)

  • S.I.P - Agent de recherches privées

    2010 - maintenant Poste en CDI:

    -Vérification des dossiers clients
    -Rechercher et collecter des informations
    -Mise à jour des données
    -Respect des règles

  • HERVE THERMIQUE - Secrétaire

    ENNERY 2010 - 2010 Mission intérimaire:

    -Géstion du standard
    -Accueil physique
    -Réceptionner et distribuer le courrier
    -Répondre aux appels d’offres et aux candidatures
    -Archivage et tri
    -Transmettre des demandes d’interventions aux techniciens
    -Suivie de facturation

  • ENGIE - Gestionnaire de comptes clients

    COURBEVOIE 2009 - 2009 Mission intérimaire:

    -Traitement Front office et Back office
    -Traitement des courriers clients
    -Gérer les règlements clients : chèques, mandats
    -Gérer les demandes clients: résiliation, réclamation…
    -Programmer les ouvertures et fermetures de compteurs.

  • Sage France - Assistante technique

    Paris 2008 - 2008 -Suivre les dossiers en SAV
    -Dispatcher des appels hotline aux différents services
    -Relancer les dossiers en attente.

  • Sage France - Secrétaire

    Paris 2008 - 2008 -Gestion du standard
    -accueil physique clients, fournisseurs
    -réception et distribution du courrier
    -distribution tickets restaurants(250employés)
    -classement
    -répondre aux candidatures
    -gestion du matériel (rétroprojecteur, appareil photo)
    -réservation des salles de réunion
    -reliure dossier.

  • CPE Energies - Assistante commerciale

    2008 - 2008 Mission intérimaire:

    -Réceptionner les appels et promotion des produits de l’entreprise
    -Prendre des commandes en relation avec le service logistique
    -Analyser les besoins clients

  • compagnie des technologies de l'eau - Télèprospectrice

    2007 - 2007 CNE contrat nouvelle embauche:

    -Prospection et prise de rendez vous pour les commerciaux

  • La Poste - Chargée de relation client

    2004 - 2005 Contrat de qualification:

    -Promouvoir les produits fincancier
    -Prendre des rendez vous pour les conseillers financiers
    -Vendre des actions en bourse
    -Effectuer différentes taches administratives

Formations

  • SI2P

    Nantes 2010 - 2010 Certificat professionnel

    Certificat professionnel obligatoire pour exercer le poste d'agent de recherches privées.

  • LB Développement

    Paris 2004 - 2005 niveau bac +2

    Contrat de qualification au sein de la poste. les cours étant dispensés par LB développement

  • Lycée Bellepierre

    St Denis 2003 - 2004 Baccalaureate Degree

    Communication et gestion des ressources humaines
    Comptabilité et finance d'entreprise
    Gestion des systèmes d'information
    Mercatique (marketing)

Réseau

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