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Sadika ELKERARTI

Paris

En résumé

CHARGEE DE RECOUVREMENT
En Poste : SUEZ Organique

Précedent:
Responsable CLIENTS C/o MARSANS / TRANSTOURS Tours Opérateur Secteur du Tourisme.

Mon expérience de + 10 ans dans le recouvrement en commençant dans le tourisme puis dans l'environnement, m'a permis d'acquérir un grand sens du relationnel avec le client selon sa typologie.

Mon goût pour la négociation est un de mes atouts majeurs pour trouver des solutions rapides afin d'obtenir une rentrée de cash et un bon DSO.
Diplomatie,écoute et fermeté sont des qualités essentielles du recouvrement dans l'objectif d'atteindre des résultats satisfaisant sans perdre le client.

Ma récente validation de mon diplôme en tant que " chargée de recouvrement" est une étape importante dans l'évolution de ma carrière c'est pourquoi je souhaite évoluer dans un entreprise qui me permettra d'en démontrer mes preuves.

A l'écoute de vos opportunités.

Mes compétences :
Gestion du risque
SIDETRADE
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
LOTUS NOTES
Microsoft Office
Lotus Notes/Domino
IBM AS400 Hardware
SAP

Entreprises

  • Apave -  CHARGEE DE RECOUVREMENT

    Paris 2017 - maintenant  Traitement et suivi des litiges en coordination avec les agences
     Coordination avec le cabinet externe
     Suivi des grand comptes nationaux ( ex: EDF/ TOTAL etc..)
     Lettrage des comptes
     Suivi des avoirs et remboursements clients
     Gestion des encaissements
     Reporting hebdomadaire client douteux
     Procédures collectives
     Réunion trimestrielle avec les référents agences et direction.
     Réception et appels clients
  • Factofrance - GESTION DU RECOUVREMENT CLIENT

    COURBEVOIE 2017 - maintenant Contrôler et expertiser les facturations reçues.
    - Répondre aux demandes de financement dans les délais prévus
    - Traiter les imputations complexes nécessaires à la gestion des comptes
    - Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs
    - Etre force de proposition pour les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement commercial.
  • SUEZ -  CHARGEE DE RECOUVREMENT B to B

    PARIS LA DEFENSE 2005 - 2017 Chiffre Affaire 67 M EUR soit 350 collaborateurs au niveau national.

    Gestion d'un portefeuille +10 M EUR typologie( GROUPE-PARTICULIER-PRIVE-PUBLIC)
    * Pré-relance et relance (courrier + téléphone) ;
    * Suivi de l'indicateur DSO national et régional (Objectifs) ;
    * Coordinatrice d'Agents recouvrement sur 4 régions + filiales ;
    * Prévention & Analyse du risque clients (COFACE- ELLISPHERE) ;
    * Enquête de terrain , ratio et indicateur de fiabilité
    * Pratiquer l'évaluation et la profitabilité d'une entreprise
    * Identification et traitement des litiges avant mise au contentieux ;
    * Gestion et transmission des dossiers au contentieux ;
    * Saisie et Analyse de la facturation mensuelle de 74 centres régionaux
    * Processus de coordination avec le service commercial sur les conditions de Ventes.et le prospect.
    * Enregistrements des opérations de Trésorerie
    * Rapprochement bancaire
  • AMBASSADE DE FRANCE /Ecole française - COMPTABLE

    2002 - 2005 * Gestion et suivi des inscriptions (impayés)-Gestion des Achats scolaires ;
    * Enregistrement et Suivi bancaire ,
  • Spanair- MARSANS - TRANSTOURS - Responsable pôle Clients

    1989 - 2000 Responsable pôle Clients
    Spanair Marsans- Transtours filiale France 240 collaborateurs
    Portefeuilles de +6000 clients ( direct et agences)
    Enregistrement des opérations de trésorerie
    Suivi et relance des clients direct et agences agrées
    Relance courrier -téléphone- fax
    Analyse des comptes clients
    Traitement des litiges en collaboration avec le service commercial et qualit2
  • MARSANS International Cie Aérienne SPANAIR - Responsable pôle Clients

    1989 - 2001 240 collaborateurs / Gestion d'un portefeuille de 6000 clients
    * Manager de stagiaires ;
    * Enregistrement des opérations de trésorerie ;
    * Analyse des comptes clients et suivi des impayés ;
    * Traitement et Suivi des litiges en collaboration avec le service Qualité ;
    * Relance courrier- téléphone- mail- fax ;
  • Filiale de Marsans ( CLUB AZUR VOYAGES ) Selectour - ASSISTANTE COMPTABLE

    1989 - 1995 Suivi des Clients ( relance, suivi litige, téléphone)
    Suivi des Encaissements , Rapprochement bancaire
    Facturation
  • BOULANGERIE DE LA TOUR - Vendeuse

    1985 - 1988 * Gestion des stocks
    * Mise en place des rayonnages
    * Tenue de caisse ;

Formations

  • CEGOS Formation

    Paris Eme 2016 - 2016 PRATIQUER DE L'ANALYSE FINANCIERE

    Évaluer la solvabilité d'un client ou d'un fournisseur, se comparer à un concurrent, évaluer la performance et les pistes d'amélioration de sa propre entreprise ou d'une cible d'acquisition. Dans toutes ces circonstances, l'analyste utilise différents indicateurs qu'il relie dans une démarche structurée pour faire ressortir les points clés. Cette formation à l'analyse financière pour en évaluer la
  • AFDCC Association Francaise Credit Managers

    Paris 2014 - 2015 BTS Comptabilité-Gestion

    BAC + 2 Niveau III
    Certification confirmé
    Ecole AFDCC "CHARGEE DE RECOUVREMENT"
    Prévention- Risque-
    Relance
    Mise au contentieux
  • Carrières Conseils Consultants (Carrieres Sur Seine)

    Carrieres Sur Seine 2013 - 2013 BILAN DE COMPETENCES

    Bilan de compétences « Carrières Conseil Consultant »
  • CEGOS Formation

    Paris 2008 - 2008 Le recouvrement Judiciaire des créances clients

    2 jours
  • Ecole Française (Kigali)

    Kigali 2001 - 2004 BENEVOLAT

    * Gestion et suivi des inscriptions (impayés)-Gestion des Achats scolaires ;
    * Enregistrement et Suivi bancaire ;
  • Ecole Française (Panama City)

    Panama City 2001 - 2003 BENEVOLAT

    * Gestion et enregistrement opérations bancaires ;
    * Management d'uné équipe administrative locale ;
    * Relance -Suivi des inscriptions scolaires
    * Suivi des Achats scolaires ;
    * Etablissement des fiches de Paies des locaux ;
    * Compte rendu mensuel du Conseil Administration de l'association ;
  • Chambre De Commerce Et D' Industrie De Versailles

    Versailles 1990 - 1990 NIVEAU II

    Stage de 1 semaine
  • Ecole PIGIER Mantes La Jolie

    Mantes La Jolie 1984 - 1985 Brevet de Technicien Supérieur

    Niveau 1ère année BTS Comptabilité Gestion

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