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Samantha HOLDEN

LONDRES

En résumé

Je suis une réceptionniste d'hôtel , En effet je suis la première personne que les clients découvrent en passant les portes de l'hôtel, j'affiche une tenue parfaite et un large sourire et le sens du contact et de la courtoisie est indispensable pour ma carrière au sein de cette profession, De plus je possède le sens du service et du dévouement et je suis au service du client , à ce titre je me dois de satisfait toutes leurs demandes et C'est pour cette raison que la pratique d'une ou plusieurs langues étrangères constitue un atout indéniable .

Mes compétences :
• accueillir les clients • procéder à l'enregistr

Entreprises

  • novotels - Réceptionniste

    2015 - maintenant La discrétion fait également partie des qualités essentielles de mes expériences dans ce mon domaine de réceptionniste , Enfin l'organisation et la rigueur sont primordiales pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel, En tant que responsable des réservations je maîtrise l'outil informatique qui gère les plannings, En effet mon travail de réceptionniste d'hôtel est relativement physique puisque étant professionnel , je passe de longues heures debout derrière son comptoir.
  • novotels - Réceptionniste

    2015 - maintenant La discrétion fait également partie des qualités essentielles de mes expériences dans ce mon domaine de réceptionniste , Enfin l'organisation et la rigueur sont primordiales pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel, En tant que responsable des réservations je maîtrise l'outil informatique qui gère les plannings, En effet mon travail de réceptionniste d'hôtel est relativement physique puisque étant professionnel , je passe de longues heures debout derrière son comptoir.
  • Novotel - Réceptionniste

    PARIS 2015 - maintenant

Formations

  • AIM Hotel & Tourism Management Academy (Monaco)

    Monaco 2004 - 2008
  • AIM ( Académie Internationale De Management)

    Paris 2004 - maintenant MBA Professional (BAC+5) en Management Hôtelier et Tourisme

    MBA Professional (BAC+5) en Management Hôtelier et Tourisme

    CAP SH - services hôteliers (niveau minimum requis pour remplir la fonction),
    - Bac pro accueil, relations clients et usagers,
    - Bac pro commercialisation et services en restauration,
    - MC (mention complémentaire) accueil-réception (après un bac)
    - Bac technologique STHR (sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration).
    -

Réseau

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