Sandra ALZINGRE

Sandra ALZINGRE

Responsable Service Relations Clients, DYNAREN Assistance

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez DYNAREN Assistance

Précédents : LA REGIE CADEAUX (ex KOURO SIVO), UPC NOOS (Numéricable), UPC France (Numéricâble), UPC France (Numéricable)

 

Précédents : Université Lyon 1 Claude Bernard, Université La Rochelle

Parcours

Responsable Service Relations Clients

Chez DYNAREN Assistance

De mars 2011 à aujourd'hui
Mise en place et supervision des procédures, des outils et des moyens nécessaires pour satisfaire et améliorer la relation clients - Mise en place, organisation et encadrement du service relations clients - Recrutement, encadrement et animation d’une équipe de 24 personnes - Elaboration des ...
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Responsable de Clientèle

Chez LA REGIE CADEAUX (ex KOURO SIVO)

De 2008 à 2010
Domaine : Fidélisation / Motivation / Parrainage Mission principale : organisation et coordination des projets - gestion et coordination globale des projets et dossiers clients - Elaboration, gestion et suivi des budgets (de 2 à 300 K€) - supervision de la création, exécution et fabrication des ...
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Coordinatrice Nationale de l'Administration des Ventes

Chez UPC NOOS (Numéricable)

De 2003 à 2008
- Encadrement du service administration des ventes - création de procédures commerciales en respect des contrôles SOX - interface entre le service commercial et les services clients, techniques, ressources humaines - gestion multi-sites : IDF, Le Havre, Strasbourg, Lyon, Cavaillon, Antibes - mise en ...
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Assistante Administrative et Commerciale

Chez UPC France (Numéricâble)

De 2000 à 2003
- contrôle et suivi de l'attribution des secteurs à commercialiser - mise à jour et transmission quotidienne des tableaux de suivi de l'activité commerciale - suivi des dossiers clients - saisie et contrôle des notes de frais - suivi des effectifs - assistanat classique : gestion des agendas, ...
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Chargée de Clientèle

Chez UPC France (Numéricable)

De 1998 à 2000
- accueil téléphonique et physique des clients - suivi des dossiers clients : règlements, réclamations - traitement des dossiers impayés : courriers, relances téléphoniques, déconnexions - gestion des appels entrants de l'ensemble des conseillers commeciaux pour pré-enregistrement des contrats ...
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Université La Rochelle, La Rochelle

Techniques de Commercialisation, I.U.T. Techniques de Commercialisation

De 1995 à 1996
 

Compétences

 
  • Administration
  • Administration commerciale
  • Administration des ventes
  • ADV
  • Assistante commerciale
  • Chef de projet
  • Commercial
  • Commerciale
  • Voir toutes les compétences (15)

Centres d'intérêt

 
  • cuisine
  • lecture
  • marche
  • natation
  • peinture