Sandra PIRIOU

En résumé

Entreprises

• B&B HOTELS - Assistante Commerciale

  2017 - maintenant - Assister la directrice des ventes France et le pôle Ventes sur la partie administrative.
  - Gérer les mises à jour BDD / les supports commerciaux / les statistiques
  - Est en étroite communication et collaboration avec les responsables commerciaux séniors, commerciaux de région et commerciaux internes.
  - Préparer des réunions, des présentations, et des comptes-rendus.
  - Renforcer les relations avec le réseaux.
  - Mise à jour Intranet

• B&B Hôtels - Chargée de clientèle

  2017 - 2017 - Gestion des réclamations clients.
  - Gestion des demandes de renseignements.
  - Renseignements des clients sur le programme de fidélité.

• B&B Hôtels - Conseillère clientèle

  2017 - 2017 - Réservations dans les 250 hôtels de France
  - Renseignements de clients

• B&B Hôtels - Chargée de clientèle

  2017 - 2017 - Gestion des réclamations clients.
  - Gestion des demandes de renseignements.
  - Renseignements des clients sur le programme de fidélité.

• B&B Hôtels - Chargée de clientèle

  2016 - 2017 - Gestion des réclamations clients.
  - Gestion des demandes de renseignements.
  - Renseignements des clients sur le programme de fidélité.

• B&B Hôtels - Chargée de Clientèle

  2016 - 2016 - Gestion des réclamations clients.
  - Gestion des demandes de renseignements.
  - Renseignements des clients sur le programme de fidélité.

• B&B Hôtels - Conseillère clientèle

  2016 - 2016 - Réservations dans les 250 hôtels de France
  - Renseignements de clients

• DCNS brest - Agent d'accueil

  Paris 2016 - 2016 Pendant 1 semaine
  - Accueil physique et téléphonique
  - Réservation de voitures interne
  - Gestion du standard

• BUT - Employée Libre Service

  Émerainville 2014 - 2014 - Mise en rayon
  - Mise à jour des étiquettes prix
  - Renseignement des clients
  - Vente

• Domitys - Le parc Belmont - Assistante commerciale & agent d'accueil

  2013 - 2013 - Accueil téléphonique et physique
  - Audit qualité dans les chambres spécifiques aux séjours découvertes et temporaires
  - Classement
  - Rédaction de compte-rendu de commission d'animation

• Mairie - Service des Relations Internationales - Assistante de direction

  2013 - 2013 - Accueil téléphonique et physique (public)
  - Accueil de délégations étrangères, groupes
  - Organisation de la visite du vice-ministre de l'intérieur japonais
  - Organisation des cadeaux lors de visite à l'étranger
  - Inventaire des cadeaux officiels
  - Compte-rendu de manifestations

• Action immobilière - Assistante de gestion locative

  2011 - 2012 1 mois + 1jrs/semaine
  
  - Accueil téléphonique et physique
  - Prospection de clients et de biens immobiliers (Mailing, Boîtage, Phoning)
  - Estimation de Biens
  - Négociation
  - Gestion Immobilière de 50 Biens.
  - Rédactions de la publicité des Biens
  - Visite de Biens
  - État des lieux

• Brest Métropole Habitat - Assistante conseillère

  2011 - 2011 1 mois ½ + 1jrs/semaine
  
  - Accueil physique et téléphonique
  - Visite de logement
  - Aide des locataires,
  - Etat des lieux,
  - Rédaction de courrier.

Formations

• Certification Digital Activre Google

  Brest 2016 - 2016 Certification
  
  Formation gratuite, en ligne et disponible dans certaines universités partenaires de Google.
  
  - Développer sa présence en ligne
  - Comment améliorer une campagne sur les moteurs de recherche
  - Analyse d'audience
  - Importance des réseaux sociaux
  - Profiter des opportunités du mobile
  - Comment augmenter ses ventes en ligne
  - Développement d'une entreprise à l'international
  

• Université De Bretagne Occidentale

  Brest 2014 - 2015 licence
  
  Lettres étrangères appliquées Anglais-Allemand
  Droit, Économie, Management, Informatique, Anglais (Cours de langues, Civilisation Américaine et Britannique), Allemand (Cours de langues, Civilisation Allemande), Italien (Cours de langue débutant).

• Lycée Choiseul

  Tours 2012 - 2014 Brevet de Technicien Supérieur Assistante de Manager
  
  Culture Générale et Expression, Management, Économie, Droit, Anglais, Allemand, Matières Professionnelles (Aide à la décision, Soutien à la Communication Interne et Externe, Soutien à la formation, Organisation de l'action, Ressources Humaines, Ateliers métiers en Langues Vivantes)
  Facultatives : Relations Internationales et Commerciales sur les douanes.

• Lycée Choiseul

  Tours 2012 - 2014

• Lycée J.Lesven

  Brest 2010 - 2012 Brevet de Technicien Supérieur Professions Immobilières
  
  Culture générale et expression, Langues vivantes étrangères (Anglais et Allemand), Droit de l'immobilier, Économie, Communication, Transaction, Gestion
  

• Lycée A.Ronarc

  Brest 2009 - 2010 Baccalauréat STG
  
  Baccalauréat Science et Technologie de la Gestion - Option Communication et Gestion des Ressources Humaines

Réseau

• Amélie CHARTIER DURAINCY

• Audrey GUÉNÉGAN

• Benoit TIFRIT

• Cédric BERNARD

• Diana TREJKIC

• Elodie LUNVEN

• Jean-Gilles BERTRAND

• Nathalie LE CORRE

• Olivier DANJEAN

• Yolaine RIVALIER