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Management International Services - MISS
- Chargée commerciale
2019 - maintenant
Prospection commerciale sur le chantier ITER auprés des entreprises
Analyse des besoins en prestation de services intellectuelle
Recherche de profils adapté à la demande
Encadrement des salariés sur le chantier
Suivi de la qualité de la prestation
Interface client pour évolution du contrat
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CNIM
- Assistante projet bilingue
Paris
2017 - maintenant
Assistante du chef de projet
Rédaction de courriers de suivi projet / interface client
suivi d'activité mensuel
Monthly report HSE/ Environnemental
Montage des dossiers administratifs des sous-traitants (PPSPS, PRE, SAF) - interface avec Apave, CMA, IO
Gestion des fiches entreprises et accès associés
Demande de WAR
Pointages / Tickets restaurant (Oracle)
Notes de frais
Suivi formation et habilitations
Utilisation de SmartPlan / IDM en gestion documentaire
Gestion des commandes / relation fournisseur.
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ENGAGE - ITER
- Assistante projet ACCES
2014 - 2017
Assister la direction Logistique du service Construction dans la gestion de tous les accès sur site pour les travailleurs, les livraisons ou enlèvement de matériel, les réunions, les visites de site.
Support administratif des chefs de services logistique.
Formation au logiciel de traitement des accès et workflow pour tous interfaces des entreprises présentes sur le chantier.
Suivi des visites chantiers pour les entreprises présentes sur le site.
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Segula Technologies
- Assistante de direction
Nanterre
2012 - 2012
gérer le secrétariat, organiser les réunions de direction, réserver les salles, gérer les agendas, organiser les déplacements du directeur de site et des chefs de départements, suivre les voitures de location. Traiter les demandes d'accés centre et de badges visiteurs. Planifier les formations de mise à niveau d'habilitations (informer stagiaires, réserver salle de formations, préparer support de formations pour l'intervenant, envoie des convocations...)
Mettre à jour le tableau de bord de suivi des opérations.
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MAGNITUDE Baker Hughes
- Assistante de direction bilingue
2011 - 2012
gérer le secrétariat (appels, courriers, accueil clients et fournisseurs) , préparer les missions UE et étranger des collaborateurs (réservations billetterie, hébergement, modalités administratives pour passeport, visa....) planifier les visites médicales et habilitations ingénieurs, mettre à jour le planning des missions, contrôler les heures en mission, mettre à jour les outils de reporting, informer les collaborateurs sur les prestations RH et avantages société, gérer les stocks de fournitures, participer à l'implémentation d'un nouvel outil de gestion American Express.
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GMF
- Assistante de Direction
Levallois-Perret
2008 - 2011
assistanat de direction,
identification courrier, prise d'appel, filtrage,
commande des fournitures, toners, imprimés du centre de gestion
suivi et saisie RH dans outil interne (RTT, CP, absences diverses)
suivi des visites médicales, prise de rdv service concerné, mise à jour fichier de suivi CHSCT
interface GN Netcom, suivi SAV casques
organisation des manifestations diverses du CG
réception et traitement des assignations d'huissiers, mise en place d'un outil de suivi
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SODIM IMPERIAL TOBACCO - (intérim Manpower)
- Assistante de direction bilingue
2008 - 2008
organisation des missions (déplacements, demande de visas, passeports)
secrétariat (courriers, filtrage appels, expédiation de matériel)
gestion des commandes de fournitures
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INETD CONSULTING
- Assistante Commerciale
PARIS
2007 - 2007
suivi des prestations
secrétariat (courriers, filtrage appels, gestion d'agenda)
gestion des commandes de fournitures
suivi des contrats de maintenance
MAJ de la CRM
facturation, recouvrement
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ALCATEL - (Adecco - intérim)
- Assistante chef de projet
2006 - 2007
suivi de chantier
reporting livraison matériel
gestion des manquants
reporting
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TELOG
- Chef de projet télémarketing
2005 - 2006
Supervision d'équipe (coaching, formation, information)
gestion de projet
suivi de production (reporting, planification opérationelle, gestion terrain...)
relation client
facturation client
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IBM - ADECCO
- Gestionnaire recouvrement
2003 - 2004
responsable d'un portefeuille client secteur assurance
suivi du recouvrement de créances
gestion des litiges
interface services clients/ comptabilité IBM
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CERITEX
- Responsable acceuil téléphonique CRC pour IBM
LEVALLOIS-PERRET
1997 - 1998
responsable d'une équipe de 8 téléacteurs
formation, coaching, écoutes, supervision plateau
suivi de production sur ACD (1800 appels / j )
gestion de l'information inter-services IBM, suivi des campagnes marketing client
reporting, mise en place d'outils de suivi
définition des objectifs qualitatifs client
prise d'appels litigieux
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PHONE PERMANENCE
- Assistante commerciale formation
1993 - 1997
vente par téléphone des prestations formations IBM
gestion des dossiers conventions collectives, envoi des convocations de formation, suivi des no-show, mise en facturation
interface clients, responsable RH et formation, mise en place des plans de formation
assistante administrative du responsable secteur géographique affecté à mon portefeuille clients
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MAIRIE D ORLEANS Relations extérieures
- Assistante communication
1993 - 1993
aide à l'organisation des Fêtes de Jeanne d'Arc
