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Sandrine BRUNO

LYON

En résumé

Avant tout opérationnelle, avec un fort sens du relationnel, j'accompagne au quotidien mon équipe dans une dynamique commerciale valorisante, humaine et motivante afin de tenir les engagements.

Mes compétences :
Relations clients
Management opérationnel
Développement des compétences
Ecoute
Accompagnement
Animation de réunions
Esprit d'équipe
Dynamisme
Gestion de portefeuille

Entreprises

  • Addev Materials - Responsable Service Clients- Site de MICEL

    LYON 2005 - maintenant Secteur : industriel - CA 15 M€
    Equipe : 5 personnes
    activité : back office
    Missions :
    * Manager une équipe de 5 personnes
    * Assurer une cohésion d'équipe, animer les réunions, suivre les objectifs semestriels
    * Gérer et développer le portefeuille clients
    * Identifier des nouveaux clients et réactiver les clients perdus
    * Piloter les flux entre le service commercial et les services des opérations
    * Conduire les entretiens semestriels
    * Suivre les indicateurs
    * Accompagner chaque année un alternant ou un stagiaire

  • Addev Materials - Assistante commerciale- Site de MICEL

    LYON 1999 - 2004 * Enregistrement des commandes et suivi administratif
    * Élaboration des offres et relance
    * Relance des clients perdus
    * Action de prospection sur segments identifiés

  • SOCOFOR TRAPEC - Assistante commerciale

    1994 - 1999 * Prise de RDV des commerciaux et organisation de leurs déplacements ;
    * Suivi des mailings et relance téléphonique ;
    * Organisation et participation aux salons et réunions de présentation ;
    * Assistance-conseil et suivi de la clientèle ;

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Réseau

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