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Sandrine CHAPAT

Vourles

En résumé

Mes expériences en tant qu’assistante commerciale, responsable de secteurs et responsable de magasin m'ont appris à relever des challenges, atteindre les objectifs fixés par la direction et faire progresser les dossiers qui m’étaient confiés ainsi qu’à gérer les différents litiges tant au niveau des fournisseurs que des clients.
Je souhaite aujourd’hui intégrer une société qui me permette d’accéder à des fonctions plus variées en matière de relation commerciale et de responsabilités.
De plus, mon dynamisme, mon organisation, un excellent relationnel, ainsi que la maîtrise parfaite de l’outil téléphonique et informatique (Word, Excel, Power point, Outlook, Internet) sont des atouts qui sont, je pense, indispensables pour le poste que vous pourriez me proposer.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • Groupe Em2c - Assistante commerciale

    Vourles 2007 - maintenant  Assistanat du Directeur Commercial Groupe ainsi que de l’équipe commerciale (5 chargés d’affaires), gestion des agendas, réservation de salles, organisation des déjeuners d’affaires et des déplacements, réalisation des dossiers commerciaux clients, constitution et validation des notes de frais, compte rendu réunions commerciales et suivi client.
     Accueil et prise du cahier des charges des appels entrants et prospects,
     Suivi des prospects.
     Constitution et finalisation des documents contractuels à signer par les clients (notice descriptive, contrat de construction…) en lien avec la Direction Générale.
     Relation clients.
     Suivi et mise à jour hebdomadaire du prévisionnel de facturation des affaires en cours d’étude et présentation mensuelle à la Direction Générale.
     Relation avec les architectes, suivi des contrats, des commandes, vérification des pièces du dossier de permis de construire.
     Coordination avec le service économistes et achats et les différents bureaux d’études internes et externes.
     Diverses tâches administratives.
  • Groupe Em2c - Assistante technique

    Vourles 2007 - 2007 EM2C (contractant général, promoteur, conseil en
    ingénierie) :
    Suivi administratif des chantiers en collaboration avec les coordinateurs de travaux et
    gestion de leur agenda, suivi de toutes les formalités administratives et juridiques
    relatives au chantier, constitution des dossiers assurances « Dommages Ouvrage »des
    clients, gestion des éventuels problèmes aux niveau des sous-traitants ou des clients,
    réception de chantiers, diverses tâches administratives.
  • mairie de francheville - Adjoint administratif

    2006 - 2007 * Responsabilité du Bureau Information Jeunesse, organisation de stages sportifs et culturels durant les vacances scolaires (démarches auprès de différents prestataires, inscriptions des familles, suivi des présences, recrutement des animateurs, suivi des factures, remise en trésorerie, déclaration auprès de Jeunesse et Sport ainsi que de la CAF).
    * Responsabilité du pilotage des Centres de Loisirs périscolaires sur les 3 groupes scolaires (facturation des familles, gestion des animateurs, de leur planning, recrutement, suivi administratif).
  • interim - Assistante administrative & secrétaire

    2006 - 2006 Diverses missions d'intérim en tant qu'assistante administrative, secrétaire, secrétaire
    commerciale.
  • Charlott' Lingerie - Responsable de secteurs & Hôtesse d'accueil

    Chaponost 2004 - 2006 CHARLOTT' LINGERIE:
    * Responsabilité de 5 secteurs à développer encadrement d'environ 420 vendeurs indépendants, motivation des équipes, objectifs mensuels à atteindre, gestion des conflits...
    * Suivi des prospects. ;
    * Accueil des vendeurs, règlement et remise des commandes. ;
    * Accueil des fournisseurs ;
    * Tenue du standard, saisie des commandes sur logiciel de vente directe ;
    * Tri et dispatching du courrier
    * Diverses tâches administratives.
  • Unedic via l'agence Phone Régie - Hôtesse d'accueil

    2003 - 2003 Tenue du standard, accueil des visiteurs, gestion des salles de réunion et des badges d'accès, chargée de voyage pour les agents de l'UNEDIC (organisation des déplacements : billetterie, hôtel, véhicule de location ,taxi...), diverses tâches administratives
  • Pimkie - Responsable de magasin prêt à porter féminin

    Villeneuve d'Ascq 1994 - 1996  Recrutement, formation et management du personnel, établissement des contrats de travail et des horaires,
     Ouverture et fermeture du magasin et de la caisse,
     Confection des vitrines et mise en valeur des produits dans le magasin,
     Conseils aux clients,
     Comptabilité (compte intérieur, contrôle des colis, remise journalière d'espèces et de chèques.
  • PIMKIE - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 1993 - 1994
  • interim - Manutentionnaire

    1989 - 1993 (Chocolaterie, imprimerie, pressing...)

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