Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
Entreprises
Idmacif
- Webconseillère
NIORT2012 - maintenant* Prise d'appels entrants, conseil par tchat et accompagnement des clients pour leur souscription sur le site ;
* Gestion du courrier client et validation des contrats ;
* Appels sortants pour les clients en mise en demeure
Socram
- Gestionnaire Contentieux
2005 - 2012Recouvrement Amiable, service contentieux, à Socram- Banque
- Gestion d'un portefeuille d'environ 500 sociétaires ;
- Ouvrir un dossier et compléter les éléments du contrat ;
- Assurer un contact téléphonique ou par mail permanent avec les emprunteurs ;
- Conseil et mise en place de solutions de règlement des arriérés ;
- Gestion du courrier, des règlements
Macif
- Aide gestionnaire d'assurance
Niort2004 - 2004Prise de rendez vous pour la reconquête des sociétaires ayant demandé la résiliation de leur contrat
MAAF
- Aide Gestionnaire d'Assurance
Chauray2004 - 2005Renseignement sur les prestations, cotisations des clients ;
- Prise en charge (optique, hospitalière) pour les professionnels de Santé ;
- Gestion et aide aux agences
Aide Gestionnaire d'Assurance à la Macif (2004 pendant 2 mois/2)
- Prise de rendez-vous pour la reconquête des sociétaires ayant demandé la résiliation de leurs contrats ;
- Appels sortants dirigés vers les sociétaires Macif pour information de nouveaux produits et tarifs
