Sandrine Laloum

Sandrine Laloum

Coordinatrice service mobilité , sanofi

En recherche active
 

En poste chez SANOFI

Précédents : Pixmania, PIXMANIA, CALL CENTER ALLIANCE

 

Précédents : Ecole Pigier

Parcours

coordinatrice service mobilité

Chez SANOFI

De novembre 2015 à aujourd'hui
• Définit et structure les méthodes de travail du service • Organise la communication ascendante et descendante • Organise l’activité de son service en définissant les critères et niveau de délégation • Assure la bonne gestion de son équipe (contrôle des absences, congés ….) • Organise les ...
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Gestionnaire téléphonie mobile

Chez SANOFI

De mars 2015 à aujourd'hui
Support technique niveau 2 Commandes des téléphones Traitements mails, téléphones Gestion des alertes consommations Préparation tableaux de bord sur les commandes Mise à jour des bases de données utilisateurs
 

Gestionnaire Achats et Services Internes

Chez Pixmania

De novembre 2011 à octobre 2014
Gestionnaire Achats et Services Internes • Responsable du service Voyage : Management et gestion du budget • Gestion relation SSII : Gestion et négociations commerciales, établissement des contrats et avenants • Gestion commerciales avec les fournisseurs externes : Devis, contrats, suivi des ...
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Chargée de Qualité

Chez PIXMANIA

De janvier 2011 à novembre 2011
Chargée de Qualité pour BOUYGUES TELECOM * Analyse et détection des dysfonctionnements sur le site Web Vente Online et Outils Back Office o Animation des Comités de Production Bouygues Telecom o Gestion des expressions de besoins dans le cadre de l'amélioration continue o ...
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Responsable Satisfaction

Chez PIXMANIA

De septembre 2006 à janvier 2011
Responsable Satisfaction Client pour BOUYGUES TELECOM * Création d'un pôle réclamation o Développement d'un outil de gestion des réclamations o Création des modules de formation liés à l'outil et animation des groupes * Encadrement des chargés de clientèle (15 personnes) ...
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Chargée de clientèle

Chez CALL CENTER ALLIANCE

De avril 2001 à août 2006
Chargée de clientèle pour ORANGE * Gestion des contacts entrant et gestion Back Office
 

Ecole Pigier, Rouen

CAP - BEP VENTE ACTION MARCHANDE, Ecole Pigier

De septembre 1997 à septembre 1999
 

Ecole Pigier, Rouen

CAP et BEP, Ecole Pigier

De 1997 à 1999
Obtention du CAP et BEP Vente Action Marchande en contrat de qualification (Bureau Art et Dessin-
 

Compétences

 
  • Administration des ventes
  • Airwatch
  • Back Office
  • Back Office, Maitrise du Pack Office , Connaissanc
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word

Langues parlées