Sandrine LEVEQUE

Sandrine LEVEQUE

Responsable des Opérations , Cnas

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Cnas

Précédents : La Mutuelle Générale, ROSSIGNOL, ATMOS, TELEPERFORMANCE, Teleperformance, Crédit Mutuel, FAMILLE RURALE

 

Précédents : Lycée Victor Hugo

Parcours

Responsable des Opérations

Chez Cnas

De juillet 2017 à aujourd'hui
* Rattaché(e) à la Direction des Opérations au siège,j'assure la responsabilité hiérarchique en proximité d’une équipe de 16 gestionnaires en charge des prestations et centre de contact et j'ai la responsabilité fonctionnelle de 70 gestionnaires au niveau national. * Chef de projet sur le ...
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Service Prestation / Commerce

Chez La Mutuelle Générale

De mai 2017 à juin 2017
- Commercialisation des gammes Santé / Prévoyance / Protection Juridique - Accueil Physique des Adhérents - Appels Entrants / Appels Sortants - Gestion des Agendas - Rdv Commerciaux
 

Responsable Plateau Commercial / Responsable CDC

Chez ROSSIGNOL

De juillet 2015 à novembre 2016
6 ans d’encadrement managérial au service de la qualité et de l’efficacité commerciale m'ont permis de développer les compétences suivantes : Management : - Encadrement direct et transversal de collaborateurs (assistantes commerciales ) - Recrutement, animation et coordination - Ecoute, ...
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RESPONSABLE DE SECTEUR

Chez ATMOS

De mars 2015 à juin 2015
*Gestion du personnel, planning, contrats, DPAE, * Formation * Contrôle Qualité * Relation Client *Gestion des stocks
 

Responsable d'équipe du service fidélisation / Rétention

Chez TELEPERFORMANCE

De janvier 2009 à septembre 2014
-> Animation, coordination et management d’une équipe de 30 conseillers -> Veille au respect des engagements contractuels qualitatifs et quantitatifs -> Contrôle et suivi des résultats d’une équipe (élaborer et mettre à jour des outils de suivi qualitatif et quantitatif de l'activité, analyser ...
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Conseillère clientèle au service fidélisation

Chez Teleperformance

De novembre 2006 à mai 2009
*Gestion et suivi des réponses, propositions de solutions techniques et commerciales aux Clients par téléphone *Satisfaction client *Répondre aux attentes et besoins clients *Ventes additionnelles
 

Conseillère clientèle

Chez Crédit Mutuel

De septembre 2003 à septembre 2005
Ventes produits bancaires Ventes de placements Back Office Prise de RDV pour les conseillers en agence.
 

Animatrice

Chez FAMILLE RURALE

De février 2002 à septembre 2004
Animatrice en centre aéré pendant les vacances scolaires
 

Compétences

 
  • Animation commerciale
  • Animation d'équipe
  • Écoute salarié
  • Encadrement d'équipe
  • Entretien de recrutement
  • Entretiens individuels
  • Réunions constructives et dynamiques
  • Suivi de projet

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • animation
  • communication
  • musique