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Commerciale sédentaire
Mission de la commerciale sédentaire
La mission principale d'une commerciale sédentaire consiste à développer les ventes et le chiffre d’affaire de son entreprise, essentiellement par prospection téléphonique (appels entrants et/ou sortants). Pour cela, je peux gérer au sein d'une société un portefeuille de clients (BtoB ou BtoC), généralement sur un secteur géographique défini préalablement.
La commerciale sédentaire est au centre de toutes les synergies. En contact avec les équipes du terrain (ingénieur commercial, chargé d’affaires) et travaillant généralement en binôme, je peux assurer le suivi de leurs dossiers et les prises de rendez vous. Selon les secteurs, je peux également assurer l’interface entre les services marketing, commerciaux et techniques.
La commerciale sédentaire doit pouvoir analyser les besoins et attentes de ses clients, les conseiller et les fidéliser. Je participe à la force de vente et effectue un travail régulier de prospection et de sélection de nouveaux clients afin d’élargir mon portefeuille.
La commerciale sédentaire reste la majorité du temps dans l’entreprise.
Mes outils de travail sont principalement : Un téléphone-Une Base de données (CRM)-Un ordinateur (réseau interne à l'entreprise, et Internet).-Un Pack Office (word, powerpoint, excel....) et -Outlook
Qualités requises
-La capacité de vente
-A l’écoute du client et posséder des qualités de persuasion, une bonne commerciale sédentaire doit avoir le sens du contact et de la relation client.
- Analyser rapidement les besoins émis par le client afin de lui proposer une réponse en adéquation avec ses attentes.
-Dotée d’une bonne élocution.
-La capacité de formuler une argumentation concise et percutante. Pour cela, la commerciale sédentaire doit posséder une bonne aisance au téléphone, son principal outil de travail.
-Faire preuve de détermination et de combativité afin de remplir ses objectifs. Ainsi, le goût de la performance et de la compétition sont des atouts non négligeables afin de réussir à ce poste.
-Être une véritable force de proposition, et être capable de nouer une relation durable avec son interlocuteur (fidélisation)
-Être autonome, organisée, rigoureuse, tenace et apprécier le travail en équipe.
Formations pour devenir commerciale sédentaire
2006-2008 J'ai décidé d'envisager ce poste après mon BTS Négociation et Relation Client (en Alternance).
Evolution d'une commerciale sédentaire
Avec l’expérience, en tant que commerciale sédentaire je souhaiterais, dans le futur, après plusieurs années, évoluer vers des postes d’encadrement à plus grandes responsabilités (cadre commercial, ingénieur commercial, responsable d’un réseau…). Pourquoi pas?
Mes compétences :
Commercial
Commercial sédentaire
Conseil
Détermination
Fidélisation
Force de proposition
Microsoft CRM
Primes
Relation Client
ventes
