Mes compétences :
Optique
Informatique
Service client
Entreprises
E SERVICE CLIENTS SR
- P.D.G.
Paris2015 - maintenantcréation, développement de l'entreprise.
DASTRI
- Assistante ADV
2014 - 2015Réception et émission des appels, mails, courriers des patients en auto traitement, pharmaciens et autres intervenants
Validation des commandes de boîtes à aiguilles pour les pharmacies
Veille du site de dotation de boîtes à aiguilles des pharmaciens
Mise à jour des bases de données sur CRM INÈS et back office site de commandes
Krys
- Développer le service consommateur des enseignes Krys Group
Bazainville (78) et Nanterre (92) 2014 - 2014Dans le but de fidéliser une clientèle, je suis chargée de développer le service consommateur des enseignes Krys, Lynx et Vision Plus.
Puis forte de mon expérience dans le e-commerce, et de par ma profession, j'assure le support client des sites krys.com et lynx-optique.com.
2010 - 2013Création, développement du support client national et international.
Responsable des commandes clients et SAV.
Test des mises à jour du site sur différents navigateurs.
Création du contenu technique du site internet en back office.
Gestion administrative de la société.
OPTIC2000
- Opticien Diplômé
Clamart Cedex2006 - 2009Ventes, gestion des commandes, Tiers Payant, gestion Administrative, gestion des litiges.
Examen de vue et adaptation de lentilles de contact.
OPTIC2000
- Monteur-vendeur
Clamart Cedex2005 - 2006Ventes, atelier de montage, Tiers payant, commandes fournisseurs et gestion des retours.
Formation aux unités Examen de Vue et Lentilles de Contact.
Apte à effectuer des Examens de Vue en surface de vente et en cabinet.
Apte à effectuer une adaptation de lentilles de contact rigide/souple.
