Sarah MÉLON

En résumé

Entreprises

• OFFICE DE TOURISME D'ARBOIS - Agent d'accueil et chargée de communication

  2006 - maintenant COMMUNICATION
  
  promotion de l'offre touristique du territoire local, du département du Jura et de la région de Franche-Comté
  gestion physique, téléphonique et épistolaire des relations clients (touristes et partenaires touristiques)
  rédaction d'articles pour les revues communales et intercommunales, de newsletter et de communiqués de presse
  réalisation de supports de communication (guide touristique et guide pratique de l'office de tourisme, dépliants, affichettes, powerpoint...
  animation des réseaux sociaux
  
  
  INFORMATIQUE
  
  gestion des informations touristiques via le système régional d'information touristique LEI des offices de tourisme de Franche-Comté
  création, rédaction et mise à jour des sites internet www.arbois.com et www.lasourcedargammet.fr
  conseils et sensibilisation des partenaires touristiques au numérique par le biais d'ateliers
  réalisation d'un diagnostic numérique de territoire et préconisation d'une stratégie numérique
  utilisation de l'environnement Windows : Word, Excel, Powerpoint et Publisher
  
  
  RESPONSABILITES
  
  collaboration aux projets et prise en charge de dossiers spécifiques tels que l'édition des brochures touristiques ou le montage du dossier de demande de classement de l'office de tourisme en catégorie II...
  tutorat des stagiaires et des apprentis
  encadrement d'une petite équipe de 3 personnes
  gestion te tenue de billetteries
  gestion du planning de travail
  représentation du président de l'office de tourisme dans les réunions avec délégation de pouvoir en cas de vote

• SRC CENTRE EUROPE - Assistante de direction

  2000 - 2006 entreprise de gestion des sinistres immobiliers de MACIF assurances
  
  assistante du chef de site et des contrôleurs :
  * secrétariat avec contrôle des dossiers, gestion administrative,
  * gestion des relations avec les assurés, les entreprises partenaires, le centre de gestion de MACIF CENTRE EUROPE et les bureaux MACIF d'Alsace puis de Franche-Comté

• MUSEE ELECTROPOLIS - Chargée de communication

  1999 - 2000 assistante au service communication du musée :
  * travail sous la direction du chef de service sur les actions de promotions du musée (salons, tournées de diffusion, étude de marché sur la clientèle scolaire allemande et suisse, communication presse)
  * remplacement ponctuel à l'accueil et la boutique du musée
  * aide à l'accueil des séminaires

• GITES DE FRANCE DU DOUBS - LOISIRS ACCUEIL DOUBS - Agent de réservation

  1998 - 1998 conception de séjour groupes à la demande
  vente de séjour groupes packagés
  gestion des demandes et contrats de réservation de location de gîtes
  travaux de secrétariat pour ces 2 associations et celles hébergées (UDOTSI, FROTSI)

• Schwarzwald Tourismusverband - Stagiaire

  1997 - 1997 découverte des différents services du "Comité régional touristique de la Forêt-Noire"
  participation à l'envoi de documentation, à l'envoi des communiqués de presse
  actualisation de données
  accueil téléphonique

• Office de tourisme d'Arbois - Stagiaire

  1996 - 1996 accueil physique et téléphonique des touristes, suivi du secrétariat

• Monts Jura Tourisme - Stagiaire

  1993 - 1993 vente de produits touristiques, tenue de planning, saisie informatique

Formations

• Ecole De Communication Digitale 2089

  Besancon 2016 - 2016 Les fondamentaux du marketing : positionnement, identité et cycle de vie d'une marque ; marketing : outils et étude...
  Branding et plateforme de marque : cohérence des messages, positionnement, plan de communication...
  Social media et community management : panorama des plateformes, définir une stratégie, l'engagement, gestion de campagnes...
  stratégie de communication digitale

• Frate Formation Conseil

  Besancon 2016 - 2016 bilan de compétences avec l'objectif de déposer un dossier de demande de congés de formation d'un an au FONGECIF pour l'Ecole de communication digitale 2089 à Besançon http://www.2089.fr/

• Logitourisme

  Lons Le Saunier 2014 - 2015 Formation Shooter d'images : formation complémentaire à la formation ANT
  * Shooter d’images (4 jours, 31 h)
  * Montage vidéo et diffusion (2 jours, 14 h)
  * Rédiger pour le web (2 jours, 14 h)
  * Exploiter les médias de partage (1 jours, 7 h)
  * Techniques de storytelling (1 jours, 7 h)
  * Management et gestion de projet numérique (1 jour, 7 h)
  

• Logitourisme

  Lons Le Saunier 2012 - 2013 Formation ANT (animateur numérique de territoire)
  * Le virage numérique
  * La boîte à outils de l'ANT
  * Établir un état des lieux numérique
  * Méthodes d'animation
  * Plan d'actions, planification

• Université De Lettres, UFR Sciences Du Langage, De L'Homme Et De La Société

  Besancon 1994 - 1997 Maîtrise L.E.A
  
  cours d'allemand et d'anglais appliqué au commerce international des PME - PMI

• Lycée Hôtelier Alexandre Dumas

  Illkirch Graffenstaden 1992 - 1994 BTS Tourisme, option Accueil et animation

Réseau

• Anne-Laure COTTE-BOUTEILLAT

• Baudoin DE CHASSEY

• Christelle PUFFENEY

• Christophe DEVILLERS

• Estelle VINCENT

• Frédéric LAROCHE

• Gilles MEYER

• Marie SALOME

• Thomas DESMURS

  Office De Tourisme De Dijon Metropole (Dijon)

• Valérie LECOULTRE

  Coopilote (Montbéliard)