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Sébastien BOISSIER

  • En recherche d'opportunité
  • Responsable support niveau 2

Cavaillon

En résumé

Ingénieur d'étude pendant 8 ans pour diverses SSII, j'ai occupé divers postes dans le développement, le fonctionnel, la qualification ou bien un poste de chef de projet.

J'ai quitté la France pendant 6 ans pour une nouvelle expérience et devenir instructeur de plongée sous-marine dans un environnement international.

Aujourd'hui de retour en France et après un projet d'expatriation avorté, j'occupe la fonction de responsable de support niveau 2 chez un éditeur de logiciels dans le domaine du transport.

Entreprises

  • En recherche d'opportunité - Responsable support niveau 2

    Informatique | Cavaillon (84300) 2021 - maintenant Mise en place et montée en compétences d'un environnement de support niveau 2
     Création et paramétrage d'un desk JIRA (Tickets et documentation)
     Audit de l'utilisation des WS SOAP par les éditeurs, correction et accompagnement
     Gestion des problèmes et anomalies de niveau 2 remontés par les équipes et les clients
  • PADI - Instructeur PADI

    Autre | Sanur 2013 - 2019 Instructeur PADI et SSI en Indonésie (Bali) et Sri Lanka (Trincomalee) :
    - Formation des débutants aux professionnels, DSD, Fun dive et safaris
    - Encadrement des DMT et des équipes locales
    - Environnement international et éco-responsable
  • ACP QUALIFE - Chef de projet

    Informatique | Aix-en-Provence (13080) 2012 - 2012 Chef de projet pour la réalisation du SI de gestion des abonnements TGV "île de France" pour la SNCF.
    - Planification des tâches, encadrement, suivi et organisation des équipes (développement et qualification)
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
    - Étude des impacts, chiffrage et intégration des avenants
    - Développement et qualification de fonctionnalités liées à la souscription d’abonnements (notamment web-services)
    - Suivi fonctionnel des recettes clients et des anomalies
  • ACP-QUALIFE - Ingénieur Qualification et Spécifications

    Informatique | Venelles (13770) 2011 - 2012 Ingénieur spécifications et qualification
    En clientèle chez Appli.not (Venelles) :

    - Qualification de diverses applications liées à la profession notariale, encadrement des campagnes de test
    - Spécification et qualification du projet Mécanotaire (méthode Agile)
  • Avisto - Ingénieur conception et développement

    Informatique | Aix-en-Provence (13080) 2007 - 2011 Client : Extelia pour Ministère du travail
    Responsable fonctionnel et recette sur le Projet MARS (Mesure d’Audience de la Représentativité Syndicale)
    - Élaboration et rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
    - Adaptation fonctionnelle des spécifications et du modèle de données suite aux retours du ministère
    - Gestion des évolutions du système (conception, spécifications et suivi des développements)
    - Recette EXTELIA de l’application en relation directe avec les équipes de développement
    - Gestion des livraisons sur les différents environnements (recette, formation, preprod et prod)
    - Reprises de données et corrections en production sur la base de données PostgreSQL (erreurs saisie, bugs…)

    Client : Extelia pour DGAFP
    Backup chef de projet DGAFP/Chèques vacances
    - Suivi global de l’application en production, gestion des cas fonctionnels
    - Correction des problèmes rencontrés par les gestionnaires (cas fonctionnels)
    - Gestion des traitements spécifiques concernant les chèques vacances (ex : génération des prélèvements)
    - Établissement des tableaux de bords et statistiques pour la DGAFP
    - Recette des livrables du prestataire, création de bugs et suivi des corrections sur les différents composants (Intranet, site Internet, batchs) et sur les différentes versions
    - Étude des évolutions, choix des solutions en accord avec le responsable fonctionnel

    Client : Experian / Monext (monétique)
    1 - Développement d’une plate forme mutualisée de personnalisation de cartes bancaires (Monext)
    - Implémentation du processus complet d’intégration des demandes et de
    traitement des choix des porteurs
    - Implémentation des objets, DAO et divers gestionnaires de l’application
    - Développement des différents batchs et courriers porteurs
    - Paramétrage produit, création des sites web (Struts) pour les différents clients
    - Implémentation des web services Axis utilisés par la plate forme SVI
    - Génération de documents de statistiques des flux et de facturation (JXL)
    - Tests d’intégration, recette complète des différents composants de l’application

    2 - Mise en conformité PCI-DSS des applicatifs monétiques CTM (Monext)
    3 - Développements divers pour la mise en place de pilotes (nouvelles enseignes de télécollecte)
    4 - Etude et mise en place de monitoring WITBE sur différentes plate-formes (Monext)
  • SQLI - Ingénieur conception et développement

    Informatique | Aix-en-Provence (13080) 2004 - 2007 - Participation au projet au forfait du Dossier Commun de Périnatalité pour la région languedoc roussillon (centralisation des données pour le suivi de la femme enceinte et portail applicatif dédié aux intervenants médicaux).
    Technologie J2EE (framework SQLI)
    Gestion complète de la partie "questionnaires de suivi".

    - Régie BNP Paribas Factor (Marseille)
    Développement d'applications dédiées et suivi utilisateurs.
    Technologies : Dynasty, c++, sybase, tuxedo
  • Euriware - Ingénieur développement

    Informatique | Pierrelatte (26700) 2004 - 2004 Participation au projet PIGMEE sur le site d'EURODIF (enrichissement nucléaire).
    Technologie J2EE/Struts (framework euriware)
    Développement d’un service de génération automatique d’états PDF
    Création des templates d’états, élaboration des requêtes, vues et jeux de données nécessaires.
    Intégration à l’application via l’API de Style-Report sur différentes plate-formes (2K, HP UX)

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