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Sémia SÉMIA GAFSI (GAFSI)

Templemars

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Management
Recrutement
Animation de réunions
Coaching d'équipe

Entreprises

  • Castorama - Superviseur relation magasins

    Templemars 2019 - maintenant Management opérationnel d'une équipe de 10 à 15 opérateurs de saisie en back office
  • WTG Webhelp - Superviseur

    2018 - 2019 Superviseur d'une équipe de 30 collaborateurs en front et back office.
  • Boulanger - Superviseur

    FRETIN 2015 - 2017 *Lancement d'activité NORAUTO -Service pare-brise
    B to C /B to B Bassin Minier et région Lyonnaise
    * SAV électroménager -Boulanger
    *SAV Multimédia-électroménager -Hisense
  • AFPA Roubaix - Superviseur en centre de relation client à distance

    2015 - 2015 Obtention du titre professionnel
  • Teleperformance France - Commerciale sédentaire

    Asnières sur Seine 2014 - 2014 téléprospection en assurance- GENERALI
    Garantie des accidents de la vie -B to C
    Chargée de clientèle- Bouygues telecom mobile
  • Centre Européen de Formation - Conseillère d'études

    Villeneuve d'Ascq 2013 - 2014 Commerciale sédentaire -B to C
    prospection du CAP esthétique et CAP petite enfance
  • EDF Energy - Assistante commerciale

    Paris 2012 - 2012 prospection-prise de RDV
    B to C
  • Acticall - Téléconseillère/aide-volante

    Paris 2011 - 2012 Conseillère clientèle en appels entrants et sortants -Canal plus
    Rétention
    Missionnée aide-volante:produit et process
  • Arvato services - Téléconseillère

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2011 - 2011 accueil commercial- Orange business services
    Gestion des réclamations Back office
    B TO B
  • NOCIBE - Vendeuse en parfumerie

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2008 Vendeuse / Conseillère en parfumerie

Formations

  • Actes Et Global

    Wambrechies 2016 - maintenant Attestation de formation

    Prise de recul sur le management collectif et les enjeux des rencontres collectives.
    Appropriation des techniques d'animation de groupe adaptées aux objectifs de pit stop.
Annuaire des membres :