Menu

Serge LOURAU

SARE

En résumé

Le secteur du tourisme, un métier ? Non, une pure passion depuis maintenant près de 20 ans. Gestionnaire, polyvalent, possédant un fort sens du relationnel; mon métier me passionne tous les jours un peu plus.
Mes motivations ? Toujours faire mieux et apporter une entière satisfaction à la clientèle, mais aussi une évolution constante à mes équipes.

De mon parcours professionnel, j’ai acquis :

• Une expertise en management opérationnel et en connaissance de l’entreprise.
• Une excellente capacité d’adaptation dans les établissements et une mise en œuvre efficace de la gestion des priorités.
• Une analyse fine et objective des résultats de gestion et une projection sur le long terme.
• Un savoir faire pour accompagner les évolutions liées à la stratégie d’entreprise.
• Un recul nécessaire afin d’anticiper l’activité et de définir la stratégie de développement.
• Une prise de conscience de l’importance de la gestion de carrière et du perfectionnement des équipes.

Cette expertise du métier est renforcée par des qualités relationnelles et humaines pour écouter, motiver, fédérer et tenir les objectifs avec un très grand respect du client. Sérénité, rigueur et persévérance me définissent correctement, me semble-t-il.

Mes compétences :
Commercialisation
Communication
Management
Rigueur
Tourisme

Entreprises

  • V.V.F Villages - Directeur

    2007 - maintenant Gérer et organiser les prestations de l'établissement dans le respect des procédures avec pour objectif final un Résultat Net positif et une satisfaction constante de la clientèle.

Formations

  • AFPA TOURISME

    Frejus 2006 - 2006 Responsable D’Établissement Touristique Diplôme Obtenu
  • AFPA TOURISME

    Bayonne 1999 - 2000 Animateur loisirs Tourisme Diplome Obtenu

Réseau

Annuaire des membres :