SEVERINE ANTON

SEVERINE ANTON

Conseillère en emploi et evolution professionnelle, Pôle Emploi

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Pôle Emploi, CAP EMPLOI31

Précédents : Centre de Formation Continue Apprentis d'Auteuil, ORT FRANCE, TRAVAILLEUR INDEPENDANT, ASSOCIATION LA PASSERELLE - Insertion professionnelle par les métiers des services à la personne, ASSOCIATION LA PASSERELLE, ATELYS -TELECONTACT- Filiales Télémarketing GROUPE AKERYS, ATELYS - Filiale Télémarketing du GROUPE AKERYS, ATELYS - Telecontact - Filiale Télémarketing du GROUPE AKERYS, SFR Service Client, SFR SERVICE CLIENT, CREDIT AGRICOLE INDOSUEZ - PARIS, I G M, Mairie de Toulouse - Archives departementales

 

Précédents : Cabinet RH Progress, Cabinet Progress, CEGOS Toulouse, Faculté De Lettres Et Langues, Lycée Saint Sernin

 

    En résumé

    Après une expérience de 15 ans en relation client et un bilan de compétences, j'ai eu un véritable "coup de cœur" pour les métiers de l'accompagnement vers l'emploi. Le métier de conseillère en insertion professionnelle ayant résonné en moi comme une évidence, j'ai fait le choix de me qualifier via la formation PROGRESS en 2013. depuis, tout en accompagnant un public de demandeurs d’emploi adultes ou jeunes en individuel et en groupe, j'ai réussi à transférer mes compétences commerciales afin de gérer la relation avec les entreprises, les partenaires sociaux et professionnels. De plus, grâce à mon savoir- faire dans le recrutement et le management j'ai pu me positionner sur des postes et actions transverses. Ce serait un grand plaisir d'échanger avec vous. Cordialement, Severine ANTON

Parcours

Chargée de mission Préparation à l'emploi

Chez CAP EMPLOI31

De octobre 2016 à aujourd'hui
Réalisation d'entretiens de diagnostic Analyse et accompagnement dans la construction de projets personnalisés vers l’insertion Identification des besoins, repérage des freins et des atouts Orientation vers les actions d'insertion ou de formation Mise en action de la personne Recherche de ...
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Cabinet RH Progress, Toulouse

Titre Professionnel CIP - Niveau III, Cabinet RH Progress

De janvier 2017 à juillet 2017
 

Conseillère Emploi Formation et Insertion - Référente I.E.J

Chez Centre de Formation Continue Apprentis d'Auteuil

De avril 2015 à octobre 2016
Dans le cadre de l'appel à projet européen I.E.J. (Initiative pour l'emploi des jeunes), dans un premier temps, j'ai mis en œuvre le dispositif O.A.S.I.S puis en tant que conseillère référente I.E.J, je recrute et accompagne un public de jeunes de 16 à 25 ans (sans emploi, ni formation, ni scolarité ...
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FORMATRICE EN INSERTION PROFESSIONNELLE et EN VENTE

Chez ORT FRANCE

De janvier 2014 à avril 2015
Formations en INSERTION PROFESSIONNELLE - Animation du Parcours Orientation Insertion (P.O.I) - Animation des formations pré qualifiantes employé commercial en magasin, secrétaires assistantes et secrétaires comptables. - Animation de formations savoirs de base (français, mathématiques etc) - ...
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Chargée de recrutement

Chez ORT FRANCE

De avril 2014 à octobre 2014
En remplacement d'un congé maternité, j'ai été en charge du recrutement des stagiaires pour les 11 formations dispensées (FOAD, présentiel et POI). Ainsi, j'avais pour responsabilité : - la diffusion des annonces - la sélection des candidatures - l'animation des informations collectives - la ...
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FORMATRICE EN INSERTION PROFESSIONNELLE

Chez ORT FRANCE

De novembre 2013 à janvier 2014
Stage de 5 semaines en tant que formatrice en insertion professionnelle au sein d'un organisme de formation pour adultes. - Animation d'informations collectives sur des prestations Pôle Emploi telles que POI, CAP PROJET - Entretiens de recrutement pour les futurs stagiaires POI - Formations ...
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Cabinet Progress, Toulouse

CERTIFICATION de Professionnels de l'Accompagnement vers l'Emploi et CERTIFICATION méthode ADVP, Formation des Professionnels de l'Accompagnement vers l'Emploi

De septembre 2013 à janvier 2014
- Outils de communication et de relation interpersonnelle: optimiser la relation accompagnant /accompagné. - Outils d'accompagnement vers l'emploi : Construire un projet professionnel et personnel - Les stratégies de recherche d'emploi - Techniques de recrutement - Outils pédagogiques, ...
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CONSEILLERE COMMERCIALE

Chez TRAVAILLEUR INDEPENDANT

De juin 2012 à janvier 2014
Conseil, accompagnement et suivi personnalisés auprès des particuliers et professionnels pour répondre à leurs besoins et objectifs: - baisse de l'impôt - préparation de la retraite - financement de projets - protection de la famille Apport de solution(s) sur mesure.
 

CHARGEE D'ACCUEIL - BENEVOLE

Chez ASSOCIATION LA PASSERELLE - Insertion professionnelle par les métiers des services à la personne

De janvier 2013 à septembre 2013
Accueil, information et inscriptions en face à face et par téléphone des demandeurs d’emploi et des employeurs. Identification des besoins et attentes ; conduites d’entretien, instructions des dossiers.
 

Conseillère en insertion professionnelle (E.M.T)

Chez ASSOCIATION LA PASSERELLE

avril 2013
ACCUEIL / ORIENTATION - Accueil et renseignement du public selon sa demande - Définition du projet individuel avec la personne - Conseil de la personne dans ses démarches RELATION CLIENT - Identification de la nature de la demande et analyse des besoins et attentes des employeurs (en ...
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CHARGEE DE RECRUTEMENT et FORMATRICE

Chez ATELYS -TELECONTACT- Filiales Télémarketing GROUPE AKERYS

De août 2009 à juin 2012
Mission Dans le cadre de la création d’un service Recrutement et Formation, faire venir les candidats et les sélectionner, les former aux techniques de la prospection téléphonique et de la relation client pour les rendre efficaces au métier de téléacteur. Réalisations - Mise en place du ...
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CEGOS Toulouse, Toulouse

FORMATION DE FORMATEUR

décembre 2009
- Bien se préparer pour animer. - Animer des formations actives et motivantes. - Susciter une bonne dynamique de groupe. - Faciliter les apprentissages de chaque participant. - Anticiper et bien gérer les situations difficiles.
 

Adjointe Responsable du Pôle Fichier

Chez ATELYS - Filiale Télémarketing du GROUPE AKERYS

De avril 2009 à août 2009
Mission Assurer l’optimisation de la production des rendez vous en matière de quantité et de qualité du fichier Réalisations . Préparation des fichiers en mode projet=>Diminution de l’insatisfaction des utilisateurs . Apport de fichiers ciblés =>Augmentation de 20 % de la qualité des ...
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MANAGER ADJOINT RESPONSABLE DE PRODUCTION

Chez ATELYS - Telecontact - Filiale Télémarketing du GROUPE AKERYS

De mai 2007 à avril 2009
Mission Créer et animer un plateau de télémarketing ; garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs Encadrement d’une équipe de 80 téléacteurs. Accompagnement des équipes dans le cadre de leur développement personnel et professionnel Réalisations - Montée en compétences ...
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FORMATRICE

Chez SFR Service Client

De septembre 2005 à mai 2007
Mission Former tous les nouveaux embauchés SFR sur une période de 18 mois. Animer les formations liées au discours, à la technique, à l'argumentaire commercial, et aux produits et services. Réalisations - Formation de 78 collaborateurs - 2ème prix au concours national des formateurs ...
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CONSEILLERE CHARGEE DE CLIENTELE

Chez SFR SERVICE CLIENT

De novembre 1998 à mai 2007
Mission Dans le cadre de la création du site Service Client SFR, répondre par téléphone et courrier aux diverses demandes commerciales et techniques des abonnés, afin de les satisfaire et de les fidéliser. Réalisations - Prise en charge journalière de 80 à 100 dossiers => Elu « 1er ...
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STANDARDISTE

Chez CREDIT AGRICOLE INDOSUEZ - PARIS

De juin 1997 à octobre 1997
Mission - Traitement des demandes de clients et professionnels : appels en français, anglais et espagnol - Transfert des appels vers les différents services Réalisations - Flux d'appels régulé par une baisse du temps de traitement - Mission de 2 mois prolongée à la demande de ...
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Faculté De Lettres Et Langues, Toulouse

DEUG Sciences du Langage , Université de Toulouse II - le Mirail

De 1995 à 1998
LETTRES MODERNES Anglais - Espagnol - Italien
 

COMMERCIALE FORMATRICE

Chez I G M

De juin 1996 à octobre 1996
Missions - Commerciale en vente directe auprès de particuliers (produits artisanaux) - Recrutement des candidats commerciaux - Formatrice des nouveaux embauchés aux techniques de vente "sur le terrain" Réalisations : - Atteinte du chiffre d'affaire en 3 semaines : ...
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Lycée Saint Sernin, Toulouse

anglais, italien, espagnol, Baccalauréat série littéraire

De 1992 à 1995
 

Compétences

 
  • Administratif et technique
  • Conseil aux entreprises
  • Conseil en recrutement
  • Conseil en ressources humaines
  • Entretien de recrutement
  • Entretiens annuels d'évaluation
  • Entretiens individuels
  • ENTRETIENS PROFESSIONNELS
  • Voir toutes les compétences (25)

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • BRICOLAGE - CUSTOMISATION DE MEUBLES
  • DECORATION
  • Kickboxing
  • Litterature
  • Musique
  • PILATE
  • Pratique du Basket-ball pendant 16 ans et manager d’une équipe
  • Salsa Cubaine
  • Tennis